Wie melde ich ein Problem?
Verwenden Sie „Problem melden" aus dem Profilmenü, um einen Screenshot und eine Beschreibung zu senden.
Verwenden Sie Problem melden aus dem Profil- oder Overflow-Menü — FabricLoop erfasst einen Screenshot des aktuellen Bildschirms, damit Sie beschreiben können, was schief gelaufen ist.
Einen Bericht einreichen
- Öffnen Sie das Menü aus Ihrem Profilbild (Web, unten links) oder das Overflow-Menü auf der Startseite und anderen Bildschirmen.
- Tippen Sie auf Problem melden. Die App macht einen Screenshot von dem, was Sie gerade angesehen haben.
- Beschreiben Sie das Problem. Auf dem iPhone können Sie Screenshot hochladen deaktivieren, wenn Sie das Bild nicht anhängen möchten.
- Tippen Sie auf Absenden. Sie sehen eine Dankesnachricht; wir folgen per E-Mail auf, wenn wir eine Antwort haben.
Die Beschreibung muss mindestens einige Zeichen enthalten. Im Web ist ein Screenshot erforderlich, bevor „Absenden" aktiviert wird.
Berichte aus Ihrem Workspace anzeigen
Inhaber und Administratoren können Einstellungen → Gemeldete Probleme öffnen, um Einreichungen, ihren Status und Screenshots zu lesen. Auf dem iPhone ist Gemeldete Probleme für alle unter Hilfe & Support verfügbar.
Diese Liste dient zur Überprüfung — sie ersetzt nicht Problem melden zum Einreichen eines neuen Problems.
Tipps
- Melden Sie das Problem von dem Bildschirm aus, auf dem der Fehler aufgetreten ist, damit der Screenshot übereinstimmt.
- Produktideen gehören auf Funktionswunsch (Abstimmung). Sie können Problem melden immer noch für einen Vorschlag verwenden, wenn dieser noch nicht aufgelistet ist — die Eingabeaufforderung akzeptiert Probleme oder Vorschläge.
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