Как мне сообщить о проблеме?

Используйте Report Issue из меню профиля, чтобы отправить снимок экрана и описание.

Используйте Report Issue из меню профиля / переполнения — FabricLoop захватывает снимок экрана текущего экрана, чтобы вы могли описать, что пошло не так.

Отправить отчет

1. Откройте меню из фотографии вашего профиля (веб-версия, нижний левый угол) или меню переполнения на главном экране и других экранах.
2. Нажмите Report Issue. Приложение делает снимок экрана того, что вы просматривали.
3. Опишите проблему. На iPhone вы можете снять флажок Upload screenshot, если не хотите прикреплять изображение.
4. Нажмите Submit. Вы увидите благодарственное сообщение; мы свяжемся с вами по электронной почте, когда получим ответ.

Описание должно содержать хотя бы несколько символов. В веб-версии скриншот требуется перед активацией кнопки Submit.

Просмотр отчетов из вашего рабочего пространства

Владельцы и администраторы могут открыть Settings → Reported Issues, чтобы прочитать отправленные материалы, их статус и снимки экрана. На iPhone Reported Issues находится в разделе Help & Support для всех.

Этот список предназначен для просмотра — он не заменяет Report Issue для отправки нового отчета.

Советы

• Отправляйте отчет с экрана, где произошла ошибка, чтобы снимок экрана совпадал.
• Идеи продукта должны быть размещены на Feature Request (голосование). Вы все еще можете использовать Report Issue для предложения, если его еще нет в списке — форма принимает как проблемы, так и предложения.

Связанные статьи

• Как я отправляю запрос на функцию?
• Как мне удалить мой аккаунт?

Все еще нужна помощь?

Свяжитесь с нами или просмотрите все справочные темы.