Como faço para reportar um problema?

Use Reportar Problema do menu de perfil para enviar uma captura de ecrã e descrição.

Use Reportar Problema do menu de perfil / menu adicional — FabricLoop captura uma captura de ecrã do ecrã atual para que possa descrever o que correu mal.

Enviar um relatório

1. Abra o menu a partir da sua foto de perfil (web, canto inferior esquerdo) ou o menu adicional no Ecrã Inicial e noutros ecrãs.
2. Toque em Reportar Problema. A aplicação tira uma captura de ecrã do que estava a visualizar.
3. Descreva o problema. No iPhone pode desmarcar Carregar captura de ecrã se não quiser que a imagem seja anexada.
4. Toque em Enviar. Verá uma mensagem de agradecimento; respondemos por email quando tivermos uma resposta.

A descrição precisa de pelo menos alguns caracteres. Na web, é necessária uma captura de ecrã antes de Enviar estar ativado.

Ver relatórios da sua área de trabalho

Proprietários e administradores podem abrir Definições → Problemas Reportados para ler as submissões, o seu estado e capturas de ecrã. No iPhone, Problemas Reportados está sob Ajuda e Suporte para todos.

Esta lista é para revisão — não substitui Reportar Problema para apresentar uma nova.

Dicas

• Reporte a partir do ecrã onde o erro aconteceu para que a captura de ecrã seja correspondente.
• Ideias de produtos pertencem a Sugestão de Funcionalidade (votação). Ainda pode usar Reportar Problema para uma sugestão se não estiver listada — a solicitação aceita problemas ou sugestões.

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