Atualizado 2026-08-13
Use Reportar Problema do menu de perfil / menu adicional — FabricLoop captura uma captura de ecrã do ecrã atual para que possa descrever o que correu mal.
Enviar um relatório
- Abra o menu a partir da sua foto de perfil (web, canto inferior esquerdo) ou o menu adicional no Ecrã Inicial e noutros ecrãs.
- Toque em Reportar Problema. A aplicação tira uma captura de ecrã do que estava a visualizar.
- Descreva o problema. No iPhone pode desmarcar Carregar captura de ecrã se não quiser que a imagem seja anexada.
- Toque em Enviar. Verá uma mensagem de agradecimento; respondemos por email quando tivermos uma resposta.
A descrição precisa de pelo menos alguns caracteres. Na web, é necessária uma captura de ecrã antes de Enviar estar ativado.
Ver relatórios da sua área de trabalho
Proprietários e administradores podem abrir Definições → Problemas Reportados para ler as submissões, o seu estado e capturas de ecrã. No iPhone, Problemas Reportados está sob Ajuda e Suporte para todos.
Esta lista é para revisão — não substitui Reportar Problema para apresentar uma nova.
Dicas
- Reporte a partir do ecrã onde o erro aconteceu para que a captura de ecrã seja correspondente.
- Ideias de produtos pertencem a Sugestão de Funcionalidade (votação). Ainda pode usar Reportar Problema para uma sugestão se não estiver listada — a solicitação aceita problemas ou sugestões.
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