Suporte
Como obter ajuda.
Todos os planos incluem suporte por e-mail e chat, além de relatos de bugs e solicitações de recursos no app. Clientes do Padrão e do Empresarial também podem receber consultoria, migração e ajuda de implantação.
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Chat
Use o chat deste site para falar com uma pessoa da nossa equipe. Alguém responde no chat ou por e-mail, se você sair.
Formulário de contato
Envie uma mensagem pela página de contato: vendas, suporte, segurança ou imprensa.
ContatoNo app
Relatar um bug
Use Relatar problema no menu do perfil. O app captura uma imagem da tela para você descrever o que deu errado.
Leia os passosSolicitar um recurso
Abra Configurações → Solicitação de recurso para votar em ideias ou descreva uma nova por Relatar problema.
Leia os passosPadrão e Empresarial
Os planos pagos podem incluir ajuda prática além do e-mail e do chat:
- Consultoria sobre como estruturar grupos, canais e agentes
- Ajuda de migração quando você sair do Slack, do Teams ou de outra ferramenta
- Apoio de implantação para levar o FabricLoop à sua equipe
Conte o que você precisa na página de contato ou escreva para support@fabricloop.com.