Hoe meld ik een probleem?
Gebruik Probleem melden uit het profielmenu om een schermafbeelding en beschrijving in te dienen.
Gebruik Probleem melden uit het profiel- / overflowmenu — FabricLoop maakt automatisch een schermafbeelding van het huidige scherm zodat je kunt beschrijven wat er fout is gegaan.
Een rapport verzenden
- Open het menu via je profielfoto (web, linksonder) of het overflowmenu op Startpagina en andere schermen.
- Tik op Probleem melden. De app maakt een schermafbeelding van wat je aan het bekijken was.
- Beschrijf het probleem. Op iPhone kun je Schermafbeelding uploaden uitvinken als je de afbeelding niet wilt bijvoegen.
- Tik op Verzenden. Je ziet een dankberichtje; we nemen contact op per e-mail als we een antwoord hebben.
De beschrijving moet uit minstens enkele tekens bestaan. Op het web is een schermafbeelding vereist voordat Verzenden is ingeschakeld.
Bekijk meldingen van je werkruimte
Eigenaren en beheerders kunnen Instellingen → Gemelde problemen openen om inzendingen, hun status en schermafbeeldingen in te zien. Op iPhone is Gemelde problemen voor iedereen onder Help & ondersteuning.
Deze lijst is ter controle — het vervangt Probleem melden niet voor het indienen van een nieuw probleem.
Tips
- Meld het probleem vanuit het scherm waar de bug is opgetreden, zodat de schermafbeelding overeenkomt.
- Productideeën horen op Verzoeken om functies (stemming). Je kunt nog steeds Probleem melden gebruiken voor een suggestie als deze nog niet is vermeld — de prompt accepteert zowel problemen als suggesties.
Gerelateerd
Nog steeds vast te zitten?
Neem contact op of blader door alle help-onderwerpen.