Kuinka ilmoitan ongelmasta?

Käytä Ilmoita ongelma -toimintoa profiilivalikosta lähettääksesi kuvakaappauksen ja kuvauksen.

Käytä Ilmoita ongelma -toimintoa profiili- tai ylivuotovalikosta — FabricLoop ottaa kuvakaappauksen nykyisestä näytöstä, jotta voit kuvata, mitä meni pieleen.

Lähetä ilmoitus

1. Avaa valikko profiilikuvastasi (verkko, vasemmassa alakulmassa) tai ylivuotovalikosta Home-näytöllä ja muilla näytöillä.
2. Napauta Ilmoita ongelma. Sovellus ottaa kuvakaappauksen siitä, mitä katsoit.
3. Kuvaile ongelma. iPhonessa voit poistaa Lataa kuvakaappaus -valinnan, jos et halua liittää kuvaa.
4. Napauta Lähetä. Näet kiitosviestin; otamme yhteyttä sähköpostitse, kun meillä on vastaus.

Kuvaus vaatii vähintään muutaman merkin. Verkossa kuvakaappaus vaaditaan ennen kuin Lähetä on käytettävissä.

Katso raportteja työtilaasi

Omistajat ja järjestelmänvalvojat voivat avata Asetukset → Ilmoitetut ongelmat lukiakseen lähetetyt raportit, niiden tilan ja kuvakaappaukset. iPhonessa Ilmoitetut ongelmat on Ohje ja tuki -osiossa kaikille.

Tuo luettelo on tarkoitettu tarkastusta varten — se ei korvaa Ilmoita ongelma -toimintoa uuden ilmoituksen tekemiseen.

Vinkkejä

• Ilmoita näytöltä, jolla vika tapahtui, jotta kuvakaappaus vastaa tilannetta.
• Tuote-ideat kuuluvat Ominaisuuspyyntöihin (äänestys). Voit silti käyttää Ilmoita ongelma -toimintoa ehdotukseen, jos sitä ei ole vielä listattu — kehote hyväksyy sekä ongelmat että ehdotukset.

Liittyvät

• Kuinka lähetän ominaisuuspyynnön?
• Kuinka poistan tilini?

Jumissa vielä?

Ota yhteyttä tai selaa kaikkia ohjeaiheita.