Làm cách nào để báo cáo một vấn đề?
Sử dụng Report Issue từ menu hồ sơ để gửi ảnh chụp màn hình và mô tả.
Cập nhật 2026-08-13
Sử dụng Report Issue từ menu hồ sơ / menu tràn — FabricLoop sẽ chụp ảnh màn hình hiện tại để bạn có thể mô tả điều gì đã xảy ra.
Gửi một báo cáo
- Mở menu từ ảnh hồ sơ của bạn (web, góc dưới cùng bên trái) hoặc menu tràn trên Home và các màn hình khác.
- Nhấn Report Issue. Ứng dụng sẽ chụp ảnh những gì bạn đang xem.
- Mô tả vấn đề. Trên iPhone, bạn có thể bỏ chọn Upload screenshot nếu không muốn đính kèm hình ảnh.
- Nhấn Submit. Bạn sẽ thấy một lời cảm ơn; chúng tôi sẽ theo dõi qua email khi có câu trả lời.
Mô tả cần ít nhất một vài ký tự. Trên web, ảnh chụp màn hình là bắt buộc trước khi Submit được kích hoạt.
Xem báo cáo từ không gian làm việc của bạn
Chủ sở hữu và quản trị viên có thể mở Settings → Reported Issues để đọc các bài gửi, trạng thái của chúng và ảnh chụp màn hình. Trên iPhone, Reported Issues nằm dưới Help & Support cho tất cả mọi người.
Danh sách đó là để xem xét — nó không thay thế Report Issue để tệp một cái mới.
Mẹo
- Báo cáo từ màn hình nơi xảy ra lỗi để ảnh chụp màn hình khớp.
- Ý tưởng sản phẩm nên đặt trên Feature Request (bỏ phiếu). Bạn vẫn có thể sử dụng Report Issue để gửi một đề xuất nếu nó chưa được liệt kê — lời nhắc chấp nhận các vấn đề hoặc đề xuất.
Liên quan
Vẫn còn gặp khó khăn?
Liên hệ với chúng tôi hoặc duyệt qua tất cả các chủ đề trợ giúp.