Ako nahlásim problém?

Použite Nahlásiť problém z ponuky profilu na odoslanie snímky obrazovky a popisu.

Použite Nahlásiť problém z ponuky profilu / ponuky pretečenia — FabricLoop zachytí snímku obrazovky aktuálnej obrazovky, aby ste mohli popísať, čo sa pokazilo.

Odoslanie správy

1. Otvorte ponuku z vašej profilovej fotografie (web, dolný ľavý roh) alebo ponuku pretečenia na Domovskej stránke a ďalších obrazovkách.
2. Klepnite na Nahlásiť problém. Aplikácia vytvorí snímku obrazovky toho, na čo ste sa pozerali.
3. Popíšte problém. Na iPhone-e môžete zrušiť zaškrtnutie Nahrať snímku obrazovky, ak nechcete, aby bol obrázok pripojený.
4. Klepnite na Odoslať. Zobrazí sa vám poďakovanie; odpovieme e-mailom, keď máme odpoveď.

Popis vyžaduje aspoň niekoľko znakov. Na webe je snímka obrazovky povinná, aby bolo možné klepnúť na položku Odoslať.

Prehliadnite správy z vášho pracovného priestoru

Vlastníci a správcovia môžu otvoriť Nastavenia → Nahlásené problémy na prečítanie príspevkov, ich stavu a snímok obrazovky. Na iPhone-e je Nahlásené problémy dostupné v Pomoc a podpora pre všetkých.

Tento zoznam je určený na prehliadnutie — nenahradí Nahlásiť problém na podanie nového.

Tipy

• Nahláste problém z obrazovky, kde sa chyba vyskytla, aby sa snímka obrazovky zhodovala.
• Nápady na produkty patria na Požiadavka na funkciu (hlasovanie). Stále môžete použiť Nahlásiť problém na návrh, ak nie je uvedený — výzva akceptuje problémy alebo návrhy.

Súvisiace

• Ako odošlem požiadavku na funkciu?
• Ako zmažem svoj účet?

Stále ste v úzkosti?

Kontaktujte nás alebo si prehliadnite všetky témy pomoci.