Podpora
Ako získať pomoc.
Každý plán zahŕňa podporu e-mailom a četom, plus hlásenie chýb a požiadavky na funkcie v aplikácii. Zákazníci Štandard a Enterprise môžu získať aj poradenstvo, migráciu a pomoc s nasadením.
Kontaktujte nás
E-mail
Napíšte na support@fabricloop.com. Odpovedáme do jedného pracovného dňa.
support@fabricloop.comChat
Použite čet na tomto webe a spojíte sa s človekom z nášho tímu. Kolega odpovie v čete, alebo e-mailom, ak ste medzitým odišli.
Kontaktný formulár
Pošlite správu zo stránky Kontakt — predaj, podpora, bezpečnosť alebo tlač.
KontaktV aplikácii
Nahlásiť chybu
Použite Nahlásiť problém z ponuky profilu. Aplikácia urobí snímku obrazovky, aby ste mohli opísať, čo sa pokazilo.
Prečítajte si krokyPožiadať o funkciu
Otvorte Nastavenia → Požiadavka na funkciu, hlasujte za nápady alebo opíšte nový cez Nahlásiť problém.
Prečítajte si krokyŠtandard a Enterprise
Platené plány môžu pridať praktickú pomoc nad rámec e-mailu a četu:
- Poradenstvo, ako štruktúrovať skupiny, kanály a agentov
- Pomoc s migráciou pri prechode zo Slacku, Teams alebo iného nástroja
- Podpora nasadenia pri zavádzaní FabricLoop vo vašom tíme
Povedzte nám, čo potrebujete, na stránke Kontakt alebo napíšte na support@fabricloop.com.