Podpora
Ako získať pomoc.
Každý plán zahŕňa e-mailovú a chatovaciu podporu plus hlásenia chýb a požiadavky na funkcie v aplikácii. Zákazníci Standard a Enterprise môžu získať aj konzultácie, migráciu a pomoc s implementáciou.
Kontaktujte nás
E-mail
Napíšte na support@fabricloop.com. Odpovedáme do jedného pracovného dňa.
support@fabricloop.comChat
Použite chat na tejto webovej stránke, aby ste sa spojili s osobou z nášho tímu. Spolupracovník vám odpoví v chate alebo e-mailom, ak odídete.
Kontaktný formulár
Pošlite správu z kontaktnej stránky — predaj, podpora, bezpečnosť alebo tlač.
KontaktV aplikácii
Nahlásiť chybu
Použite Nahlásiť problém z ponuky profilu. Aplikácia zachytí snímku obrazovky, aby ste mohli popísať, čo sa pokazilo.
Čítajte krokyPožiadať o funkciu
Otvorte Nastavenia → Žiadosť o funkciu, aby ste hlasovali za nápady, alebo popíšte novú prostredníctvom Správy o probléme.
Čítajte krokyStandard a Enterprise
Platené plány môžu ponúknuť praktickú pomoc nad rámec e-mailu a chatu:
- Poradenstvo o tom, ako štruktúrovať skupiny, kanály a agentov
- Pomoc pri migrácii, keď sa presúvate zo Slack, Teams alebo iného nástroja
- Podpora implementácie pri nasadzovaní aplikácie FabricLoop do vášho tímu
Povedzte nám, čo potrebujete na stránke s kontaktmi alebo e-mailom na support@fabricloop.com.