Aktualizované 2026-09-08
Každý plán zahŕňa podporu prostredníctvom emailu a chatu, plus hlásenia chýb v aplikácii a žiadosti o funkcie. Standard a Enterprise môžu tiež získať konzultácie, pomoc s migráciou a implementáciu.
Email a chat
- Pošlite email na adresu support@fabricloop.com. Odpovedáme do jedného pracovného dňa.
- Alebo začnite chat na stránke podpory alebo kdekoľvek na fabricloop.com — požiadajte, aby ste hovorili s človekom. Náš kolega vám odpoví v chate, alebo emailom, ak odídete.
- Môžete tiež poslať správu z kontaktnej stránky.
Hlásenie chyby alebo žiadosť o funkciu v aplikácii
- Nahlásenie problému z ponuky profilu — aplikácia zachytí snímok obrazovky, aby ste mohli popísať, čo sa stalo.
- Odoslanie žiadosti o funkciu z Nastavenia → Žiadosť o funkciu na hlasovanie o ideách, alebo popísanie novej cez Hlásenie problému.
Standard a Enterprise
Na platených plánoch vám môžeme pomôcť aj s:
- Konzultáciami o tom, ako štruktúrovať skupiny, kanály a agentov
- Migráciou pri prechode zo Slacku, Teamsu alebo iného nástroja
- Podporou implementácie pri zavedení FabricLoop vo vašom tíme
Kontaktujte nás a spomenite konzultácie, migráciu alebo implementáciu.
Súvisiace
Stále ste zaseknutí?
Kontaktujte nás alebo si prehliadnite všetky témy pomocníka.