Actualizat 2026-09-08
Orice plan include suport prin email și chat, plus rapoarte de erori și cereri de funcționalități în-app. Planurile Standard și Enterprise pot beneficia și de ajutor de consultanță, migrare și implementare.
Email și chat
- Trimite email la support@fabricloop.com. Răspundem în decurs de o zi lucrătoare.
- Sau inițiază un chat pe pagina de suport sau oriunde pe fabricloop.com — cere să vorbești cu cineva. Un coleg va răspunde în chat, sau prin email dacă pleci.
- Poți trimite și un mesaj de pe pagina de contact.
Raportează o eroare sau solicită o funcționalitate în aplicație
- Raportează o problemă din meniul profilului — aplicația capturează o captură de ecran pentru a putea descrie ce s-a întâmplat.
- Trimite o cerere de funcționalitate din Setări → Cerere de funcționalitate pentru a vota ideile, sau descrie una nouă prin Raportare problemă.
Standard și Enterprise
Pe planurile plătite putem ajuta și cu:
- Consultanță privind modul de structurare a grupurilor, canalelor și agenților
- Migrare atunci când treci de la Slack, Teams sau alt instrument
- Suport de implementare pentru a introduce FabricLoop în echipa ta
Contactează-ne și menționează consultanță, migrare sau implementare.
Asemănător
Încă blocat?
Contactează-ne sau răsfoiește toate subiectele de ajutor.