Оновлено 2026-09-08
Кожен план включає підтримку електронною поштою та через чат, а також звіти про помилки та запити на функції в програмі. Плани Standard і Enterprise також можуть отримати консультування, допомогу з міграцією та впровадженням.
Електронна пошта та чат
- Напишіть на support@fabricloop.com. Ми відповімо протягом одного робочого дня.
- Або розпочніть чат на сторінці підтримки або будь-де на fabricloop.com — попросіть поговорити з людиною. Наш колега відповість у чаті або електронною поштою, якщо ви вийдете.
- Ви також можете відправити повідомлення зі сторінки контактів.
Звіт про помилку або запит на функцію в програмі
- Звітуйте про проблему з меню профілю — програма робить знімок екрана, щоб ви могли описати, що пішло не так.
- Надішліть запит на функцію з Параметри → Запит на функцію, щоб голосувати за ідеї або описати нову через Звіт про проблему.
Standard і Enterprise
На платних планах ми також можемо допомогти з:
- Консультуванням щодо структурування груп, каналів та агентів
- Міграцією при переході від Slack, Teams або іншого інструменту
- Підтримкою впровадження для розгортання FabricLoop у вашій команді
Зв'яжіться з нами і згадайте консультування, міграцію або впровадження.
Пов'язане
Ще потребуєте допомоги?
Зв'яжіться з нами або переглядайте всі теми довідки.