Actualizado 2026-09-08
Todos los planes incluyen soporte por email y chat, además de reportes de errores y solicitudes de funciones dentro de la aplicación. En los planes Standard y Enterprise también puedes recibir ayuda de consultoría, migración e implementación.
Email y chat
- Envía un email a support@fabricloop.com. Respondemos en el plazo de un día hábil.
- O inicia un chat en la página de soporte o en cualquier lugar de fabricloop.com — pide hablar con una persona. Un compañero responderá en el chat, o por email si te vas.
- También puedes enviar un mensaje desde la página de contacto.
Reportar un error o solicitar una función en la aplicación
- Reporta un problema desde el menú de perfil — la aplicación captura una captura de pantalla para que puedas describir qué salió mal.
- Envía una solicitud de función desde Configuración → Solicitud de función para votar sobre ideas, o describe una nueva a través de Reportar problema.
Standard y Enterprise
En planes pagados también podemos ayudarte con:
- Consultoría sobre cómo estructurar grupos, canales y agentes
- Migración cuando cambias desde Slack, Teams u otra herramienta
- Soporte de implementación para desplegar FabricLoop en tu equipo
Contáctanos y menciona consultoría, migración o implementación.
Relacionado
¿Aún necesitas ayuda?
Contáctanos o consulta todos los temas de ayuda.