Atualizado 2026-09-08
Todos os planos incluem suporte por email e chat, além de relatórios de bugs e solicitações de recursos no app. Standard e Enterprise também podem obter consultoria, migração e ajuda de implementação.
Email e chat
- Envie um email para support@fabricloop.com. Respondemos em até um dia útil.
- Ou inicie um chat na página de suporte ou em qualquer lugar do fabricloop.com — peça para falar com uma pessoa. Um colega nosso responde no chat ou por email se você sair.
- Você também pode enviar uma mensagem pela página de contato.
Relatar um bug ou solicitar um recurso no app
- Relatar um problema no menu de perfil — o app captura uma screenshot para você descrever o que deu errado.
- Enviar uma solicitação de recurso em Configurações → Feature Request para votar em ideias ou descrever uma nova através de Report Issue.
Standard e Enterprise
Nos planos pagos também podemos ajudar com:
- Consultoria sobre como estruturar grupos, canais e agentes
- Migração quando você sai do Slack, Teams ou outra ferramenta
- Suporte de implementação para implantar FabricLoop na sua equipe
Entre em contato e mencione consultoria, migração ou implementação.
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