Ενημερώθηκε 2026-09-08
Κάθε πακέτο περιλαμβάνει υποστήριξη μέσω email και chat, καθώς και αναφορές σφαλμάτων και αιτήματα δυνατοτήτων εντός της εφαρμογής. Τα Standard και Enterprise μπορούν επίσης να λάβουν διαβούλευση, βοήθεια μεταφοράς και υλοποίησης.
Email και chat
- Στείλτε email στο support@fabricloop.com. Απαντάμε εντός μιας εργάσιμης ημέρας.
- Ή ξεκινήστε ένα chat στη σελίδα υpoστήριξης ή οπουδήποτε στο fabricloop.com — ζητήστε να μιλήσετε με κάποιον. Ένας συνάδελφος θα απαντήσει στο chat ή μέσω email αν φύγετε.
- Μπορείτε επίσης να στείλετε ένα μήνυμα από τη σελίδα επικοινωνίας.
Αναφορά σφάλματος ή αίτημα δυνατότητας στην εφαρμογή
- Αναφέρετε ένα πρόβλημα από το μενού προφίλ — η εφαρμογή καταγράφει ένα στιγμιότυπο οθόνης για να περιγράψετε τι πήγε στραβά.
- Υποβάλετε ένα αίτημα δυνατότητας από Ρυθμίσεις → Αίτημα Δυνατότητας για να ψηφίσετε ιδέες ή να περιγράψετε μια νέα μέσω Αναφορά Προβλήματος.
Standard και Enterprise
Σε πληρωμένα πακέτα μπορούμε επίσης να βοηθήσουμε με:
- Διαβούλευση για το πώς να δομήσετε ομάδες, κανάλια και agents
- Μεταφορά όταν μετακινείστε από Slack, Teams ή ένα άλλο εργαλείο
- Υποστήριξη υλοποίησης για να καθιερώσετε το FabricLoop στην ομάδα σας
Επικοινωνήστε μαζί μας και αναφέρετε διαβούλευση, μεταφορά ή υλοποίηση.
Σχετικά
Ακόμα κολλημένοι;
Επικοινωνήστε μαζί μας ή περιηγηθείτε σε όλα τα θέματα βοήθειας.