Υποστήριξη
Πώς να λάβετε βοήθεια.
Κάθε σχέδιο περιλαμβάνει υποστήριξη μέσω email και chat, συν αναφορές σφαλμάτων και αιτήματα δυνατοτήτων στην εφαρμογή. Οι πελάτες Standard και Enterprise μπορούν επίσης να λάβουν συμβουλευτικές υπηρεσίες, μετεγκατάσταση και βοήθεια υλοποίησης.
Επικοινωνήστε μαζί μας
Email
Γράψτε στο support@fabricloop.com. Θα σας απαντήσουμε σε διάστημα μιας εργάσιμης ημέρας.
support@fabricloop.comΣυνομιλία
Χρησιμοποιήστε την συνομιλία σε αυτόν τον ιστότοπο για να επικοινωνήσετε με κάποιον από την ομάδα μας. Ένας συνάδελφος θα σας απαντήσει στη συνομιλία ή μέσω email εάν φύγετε.
Φόρμα επικοινωνίας
Στείλτε ένα μήνυμα από τη σελίδα επικοινωνίας — πωλήσεις, υποστήριξη, ασφάλεια ή τύπος.
ΕπικοινωνίαΣτην εφαρμογή
Αναφορά σφάλματος
Χρησιμοποιήστε Report Issue από το μενού προφίλ. Η εφαρμογή καταγράφει ένα στιγμιότυπο ώστε να μπορείτε να περιγράψετε τι πήγε στραβά.
Διαβάστε τα βήματαΑίτημα για λειτουργία
Ανοίξτε Settings → Feature Request για να ψηφίσετε σε ιδέες, ή περιγράψτε μια νέα ιδέα μέσω Report Issue.
Διαβάστε τα βήματαStandard και Enterprise
Τα πληρωμένα σχέδια μπορούν να προσθέσουν πρακτική βοήθεια πέρα από email και chat:
- Συμβουλές σχετικά με τη δομή ομάδων, καναλιών και πρακτόρων
- Βοήθεια μετεγκατάστασης όταν μετακινείστε από το Slack, Teams ή άλλο εργαλείο
- Υποστήριξη υλοποίησης για τη διάδοση του FabricLoop στην ομάδα σας
Πες μας τι χρειάζεσαι στη σελίδα επικοινωνίας ή στείλτε email στο support@fabricloop.com.