Atualizado 2026-09-08
Todos os planos incluem suporte por email e chat, além de relatórios de erros e pedidos de funcionalidades integrados na aplicação. Os planos Standard e Enterprise também podem obter ajuda de consultoria, migração e implementação.
Email e chat
- Envie um email para support@fabricloop.com. Respondemos dentro de um dia útil.
- Ou inicie um chat na página de suporte ou em qualquer lugar do fabricloop.com — peça para falar com uma pessoa. Um membro da equipa responde no chat ou por email se sair.
- Também pode enviar uma mensagem a partir da página de contacto.
Relate um erro ou peça uma funcionalidade na aplicação
- Relate um problema a partir do menu de perfil — a aplicação captura uma captura de ecrã para que possa descrever o que correu mal.
- Envie um pedido de funcionalidade a partir de Definições → Pedido de Funcionalidade para votar em ideias ou descrever uma nova através de Relatar Problema.
Standard e Enterprise
Nos planos pagos também podemos ajudar com:
- Consultoria sobre como estruturar grupos, canais e agentes
- Migração quando muda do Slack, Teams ou outra ferramenta
- Suporte de implementação para lançar a FabricLoop na sua equipa
Contacte-nos e mencione consultoria, migração ou implementação.
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