Aktualisiert 2026-09-08
Alle Pläne beinhalten E-Mail- und Chat-Support sowie In-App-Fehlerberichte und Feature-Anfragen. Standard und Enterprise erhalten zusätzlich Beratung, Migration und Implementierungshilfe.
E-Mail und Chat
- Schreibe an support@fabricloop.com. Wir antworten innerhalb eines Arbeitstags.
- Oder starte einen Chat auf der Support-Seite oder überall auf fabricloop.com – bitte darum, mit jemandem zu sprechen. Ein Teamkollege antwortet im Chat oder per E-Mail, wenn du gehst.
- Du kannst auch eine Nachricht von der Kontaktseite senden.
Fehler melden oder Feature-Anfrage stellen in der App
- Problem melden im Profilmenü – die App erfasst einen Screenshot, damit du beschreiben kannst, was schief gelaufen ist.
- Feature-Anfrage einreichen von Einstellungen → Feature-Anfrage zum Abstimmen über Ideen oder zum Beschreiben einer neuen über Fehler melden.
Standard und Enterprise
Bei bezahlten Plänen können wir auch helfen mit:
- Beratung zur Struktur von Gruppen, Kanälen und Agenten
- Migration wenn du von Slack, Teams oder einem anderen Tool wechselst
- Implementierungssupport zum Rollout von FabricLoop in deinem Team
Kontaktiere uns und erwähne Beratung, Migration oder Implementierung.
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