Unterstützung
So erhalten Sie Hilfe.
Jeder Plan beinhaltet E-Mail- und Chat-Support sowie In-App-Fehlerberichte und Feature-Anfragen. Standard- und Enterprise-Kunden können auch Beratung, Migration und Implementierungshilfe erhalten.
Kontaktieren Sie uns
E-Mail
Schreiben Sie an support@fabricloop.com. Wir antworten innerhalb eines Geschäftstages.
support@fabricloop.comChat
Nutzen Sie den Chat auf dieser Website, um ein Mitglied unseres Teams zu erreichen. Ein Teammate antwortet im Chat oder per E-Mail, wenn Sie diese hinterlassen.
Kontaktformular
Senden Sie eine Nachricht von der Kontaktseite — Vertrieb, Support, Sicherheit oder Presse.
KontaktIn der App
Fehler melden
Nutzen Sie „Problem melden" aus dem Profilmenü. Die App erstellt einen Screenshot, damit Sie beschreiben können, was schiefgelaufen ist.
Lesen Sie die SchritteFeature anfordern
Öffnen Sie Settings → Feature Request, um über Ideen abzustimmen, oder beschreiben Sie eine neue über "Report Issue".
Lesen Sie die SchritteStandard und Enterprise
Bezahlte Pläne können praktische Hilfe über E-Mail und Chat hinaus hinzufügen:
- Beratung zur Strukturierung von Gruppen, Kanälen und Agenten
- Migrationshilfe beim Wechsel von Slack, Teams oder einem anderen Tool
- Implementierungssupport für die Einführung von FabricLoop in Ihrem Team
Teilen Sie uns mit, was Sie benötigen, auf der Kontaktseite oder schreiben Sie an support@fabricloop.com.