Suporte
Como obter ajuda.
Todo plano inclui suporte por email e chat, além de relatórios de bugs e solicitações de recursos no aplicativo. Clientes Standard e Enterprise também podem obter ajuda com consultoria, migração e implementação.
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Chat
Use o chat neste site para entrar em contato com alguém da nossa equipe. Um colega de equipe responde no chat ou por email se você sair.
Formulário de contato
Envie uma mensagem pela página de contato — vendas, suporte, segurança ou imprensa.
ContatoNo aplicativo
Reportar um bug
Use Relatar Problema no menu de perfil. O app captura uma screenshot para que você possa descrever o que deu errado.
Leia os passosSolicitar um recurso
Abra Configurações → Pedido de Recurso para votar em ideias ou descreva uma nova através de Reportar Problema.
Leia os passosStandard e Enterprise
Os planos pagos podem adicionar suporte prático além de email e chat:
- Consultoria sobre como estruturar grupos, canais e agentes
- Ajuda de migração quando você sai de Slack, Teams ou outra ferramenta
- Suporte à implementação para implantar FabricLoop na sua equipe
Diga-nos o que você precisa na página de contato ou envie um email para support@fabricloop.com.