Como faço para reportar um problema?

Use Reportar Problema no menu de perfil para enviar uma captura de tela e descrição.

Use Reportar Problema no menu de perfil / menu de mais opções — FabricLoop captura uma captura de tela da tela atual para que você possa descrever o que deu errado.

Enviar um relatório

1. Abra o menu da sua foto de perfil (web, canto inferior esquerdo) ou o menu de mais opções na Tela Inicial e outras telas.
2. Toque em Reportar Problema. O aplicativo faz uma captura de tela do que você estava vendo.
3. Descreva o problema. No iPhone você pode desmarcar Fazer upload de captura de tela se não quiser que a imagem seja anexada.
4. Toque em Enviar. Você verá uma mensagem de agradecimento; entramos em contato por email quando temos uma resposta.

A descrição precisa de pelo menos alguns caracteres. Na web, uma captura de tela é necessária antes que Enviar seja ativado.

Ver relatórios do seu workspace

Proprietários e administradores podem abrir Configurações → Problemas Reportados para ler as submissões, seu status e capturas de tela. No iPhone, Problemas Reportados fica em Ajuda e Suporte para todos.

Essa lista é para análise — ela não substitui Reportar Problema para registrar um novo.

Dicas

• Reporte a partir da tela onde o bug aconteceu para que a captura de tela corresponda.
• Ideias de produtos devem ir em Solicitação de Recurso (votação). Você ainda pode usar Reportar Problema para uma sugestão se ela não estiver listada — o prompt aceita problemas ou sugestões.

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