Jak zgłosić problem?

Użyj opcji Zgłoś problem z menu profilu, aby wysłać zrzut ekranu i opis.

Użyj opcji Zgłoś problem z menu profilu / menu dodatkowych — FabricLoop automatycznie przechwytuje zrzut ekranu bieżącego ekranu, abyś mógł opisać, co poszło nie tak.

Wyślij raport

1. Otwórz menu z Twojego zdjęcia profilowego (sieć web, lewy dolny róg) lub menu dodatkowych na Stronie głównej i innych ekranach.
2. Dotknij Zgłoś problem. Aplikacja zrobi zrzut ekranu tego, na co patrzyłeś.
3. Opisz problem. Na iPhonie możesz odznaczyć Prześlij zrzut ekranu, jeśli nie chcesz, aby obraz był dołączony.
4. Dotknij Prześlij. Zobaczysz wiadomość dziękującą; skontaktujemy się z Tobą drogą mailową, gdy będziemy mieć odpowiedź.

Opis musi zawierać co najmniej kilka znaków. W sieci web zrzut ekranu jest wymagany, zanim przycisk Prześlij będzie dostępny.

Przejrzyj raporty z Twojego obszaru roboczego

Właściciele i administratorzy mogą otworzyć Ustawienia → Zgłoszone problemy, aby przeczytać zgłoszenia, ich status i zrzuty ekranów. Na iPhonie Zgłoszone problemy znajduje się w Pomoc i obsługa dla wszystkich.

Ta lista służy do przeglądu — nie zastępuje Zgłoś problem do złożenia nowego zgłoszenia.

Porady

• Zgłoś problem z ekranu, na którym pojawił się błąd, aby zrzut ekranu się zgadzał.
• Pomysły dotyczące produktu należą na stronę Wnioski o funkcje (głosowanie). Nadal możesz użyć Zgłoś problem do sugestii, jeśli nie jest jeszcze wymieniona — prompt akceptuje problemy lub sugestie.

Powiązane

• Jak przesłać wniosek o funkcję?
• Jak usunąć moje konto?

Wciąż masz problem?

Skontaktuj się z nami lub przeglądaj wszystkie tematy pomocy.