Jak mohu nahlásit problém?

Pomocí funkce Nahlásit problém z nabídky profilu odešlete snímek obrazovky a popis.

Použijte Nahlásit problém z nabídky profilu / přetečení — FabricLoop zachytí snímek obrazovky aktuální obrazovky, abyste mohli popsat, co se pokazilo.

Odeslat hlášení

1. Otevřete nabídku z obrázku vašeho profilu (web, spodní levý roh) nebo nabídku přetečení na Domovské obrazovce a dalších obrazovkách.
2. Klepněte na Nahlásit problém. Aplikace pořídí snímek obrazovky toho, na co jste se dívali.
3. Popište problém. Na iPhonu můžete zrušit zaškrtnutí Nahrát snímek obrazovky, pokud nechcete, aby byl obrázek připojen.
4. Klepněte na Odeslat. Zobrazí se poděkovná zpráva; odpovíme e-mailem, jakmile budeme mít odpověď.

Popis musí obsahovat alespoň několik znaků. Na webu je snímek obrazovky vyžadován před tím, než je tlačítko Odeslat aktivní.

Podívejte se na hlášení z vaší pracovní oblasti

Vlastníci a správci mohou otevřít Nastavení → Nahlášené problémy a přečíst si příspěvky, jejich stav a snímky obrazovky. Na iPhonu je Nahlášené problémy pod Nápověda a podpora pro všechny.

Tento seznam slouží ke kontrole — nenahrazuje Nahlásit problém pro podání nového hlášení.

Tipy

• Hlašte z obrazovky, kde se chyba stala, aby se snímek obrazovky shodoval.
• Návrhy produktů patří na Žádost o funkci (hlasování). Můžete stále používat Nahlásit problém pro návrh, pokud ještě není uveden — výzva přijímá problémy nebo návrhy.

Související

• Jak mohu odeslat žádost o funkci?
• Jak mohu smazat svůj účet?

Stále máte problém?

Kontaktujte nás nebo si prohlédněte všechna témata nápovědy.