Podpora
Jak získat pomoc.
Každý tarif zahrnuje podporu e-mailem a chatem a také hlášení chyb a žádosti o funkce v aplikaci. Zákazníci Standard a Enterprise mohou získat také konzultace, pomoc s migrací a zavedením.
Kontaktujte nás
E-mail
Napište na support@fabricloop.com. Odpovídáme do jednoho pracovního dne.
support@fabricloop.comChat
Použijte chat na tomto webu a spojte se s člověkem z našeho týmu. Kolega odpoví v chatu, nebo e-mailem, pokud odejdete.
Kontaktní formulář
Pošlete zprávu z kontaktní stránky — obchod, podpora, zabezpečení nebo média.
KontaktV aplikaci
Nahlásit chybu
Použijte „Nahlásit problém“ v nabídce profilu. Aplikace zachytí snímek obrazovky, abyste mohli popsat, co se pokazilo.
Přečtěte si krokyPožádat o funkci
Otevřete Nastavení → Žádost o funkci a hlasujte pro nápady, nebo popište nový přes „Nahlásit problém“.
Přečtěte si krokyStandard a Enterprise
Placené tarify mohou přidat praktickou pomoc nad rámec e-mailu a chatu:
- Konzultace, jak strukturovat skupiny, kanály a agenty
- Pomoc s migrací, když přecházíte ze Slacku, Teams nebo jiného nástroje
- Podpora zavedení pro rozšíření FabricLoopu ve vašem týmu
Řekněte nám, co potřebujete, na kontaktní stránce nebo napište na support@fabricloop.com.