Podpora
Jak získat pomoc.
Každý plán zahrnuje emailovou a chatovou podporu, plus hlášení chyb v aplikaci a požadavky na nové funkce. Zákazníci Standard a Enterprise si mohou také obstarat konzultace, migraci a nápovědu k implementaci.
Kontaktujte nás
E-mail
Napište na support@fabricloop.com. Odpovídáme do jednoho pracovního dne.
support@fabricloop.comChat
Použijte chat na těchto webových stránkách, abyste se spojili s členom našeho týmu. Kolega vám odpoví v chatu nebo e-mailem, pokud odejdete.
Kontaktní formulář
Odešlete zprávu z kontaktní stránky — prodej, podpora, bezpečnost nebo tisk.
KontaktV aplikaci
Nahlásit chybu
Použijte Nahlásit problém z nabídky profilu. Aplikace zachytí snímek obrazovky, abyste mohli popsat, co se stalo.
Přečtěte si krokyNavrhnout funkci
Otevřete Nastavení → Žádost o funkci a hlasujte o nápadech, nebo popište nový nápad prostřednictvím Ohlásit problém.
Přečtěte si krokyStandard a Enterprise
Placené plány mohou nabídnout praktickou pomoc nad rámec e-mailu a chatu:
- Konzultace o tom, jak strukturovat skupiny, kanály a agenty
- Pomocka při migraci ze Slack, Teams nebo jiného nástroje
- Podpora implementace pro zavedení FabricLoop v rámci vašeho týmu
Řekněte nám, co potřebujete na stránce kontaktů nebo napište na support@fabricloop.com.