Hur rapporterar jag ett problem?

Använd Rapportera problem från profilmenyn för att skicka en skärmbild och beskrivning.

Använd Rapportera problem från profil- eller överflödesmenyn — FabricLoop tar en skärmbild av den aktuella skärmen så att du kan beskriva vad som gick fel.

Skicka en rapport

1. Öppna menyn från din profilbild (webben, nere till vänster) eller överflödesmenyn på Hem och andra skärmar.
2. Tryck på Rapportera problem. Appen tar en skärmbild av det du tittade på.
3. Beskriv problemet. På iPhone kan du avmarkera Ladda upp skärmbild om du inte vill att bilden ska bifogas.
4. Tryck på Skicka. Du ser ett tack-meddelande; vi följer upp via e-post när vi har ett svar.

Beskrivningen behöver minst några tecken. På webben krävs en skärmbild innan Skicka är aktiverat.

Se rapporter från din arbetsyta

Ägare och administratörer kan öppna Inställningar → Rapporterade problem för att läsa inskickningar, deras status och skärmbilder. På iPhone finns Rapporterade problem under Hjälp och support för alla.

Den listan är för granskning — den ersätter inte Rapportera problem för att skicka in ett nytt.

Tips

• Rapportera från skärmen där buggen inträffade så att skärmbilden matchar.
• Produktidéer hör hemma på Funktionsförfrågan (röstning). Du kan fortfarande använda Rapportera problem för ett förslag om det inte är listat ännu — prompten accepterar problem eller förslag.

Relaterat

• Hur skickar jag en funktionsförfrågan?
• Hur raderar jag mitt konto?

Fortfarande fastnad?

Kontakta oss eller bläddra bland alla hjälpämnen.