Як повідомити про проблему?
Використовуйте звіт про проблему з меню профілю, щоб надіслати скріншот та опис.
Використовуйте Report Issue (Звіт про проблему) з меню профілю / меню додатковий — FabricLoop автоматично захоплює скріншот поточного екрану, щоб ви могли описати, що пішло не так.
Надіслати звіт
- Відкрийте меню з вашої фотографії профілю (веб, внизу ліворуч) або меню додаткових дій на Home та інших екранах.
- Натисніть Report Issue. Додаток робить скріншот того, що ви переглядали.
- Опишіть проблему. На iPhone ви можете зняти позначку Upload screenshot (Завантажити скріншот), якщо не хочете прикріплювати зображення.
- Натисніть Submit (Надіслати). Ви побачите подяку; ми зв'яжемось з вами по електронній пошті, коли матимемо відповідь.
Опис повинен містити щонайменше кілька символів. На веб-сайті скріншот потрібен перед тим, як кнопка Submit буде активна.
Перегляд звітів із вашого робочого простору
Власники та адміністратори можуть відкрити Settings → Reported Issues (Параметри → Надіслані звіти), щоб прочитати матеріали, їхній статус та скріншоти. На iPhone Reported Issues (Надіслані звіти) знаходиться в Help & Support (Допомога та підтримка) для всіх користувачів.
Цей список призначений для перегляду — він не замінює Report Issue для подання нової заяви.
Поради
- Надсилайте звіт з екрана, де сталася помилка, щоб скріншот відповідав.
- Ідеї продукту повинні бути на сторінці Feature Request (Голосування за функції). Ви все ще можете використовувати Report Issue для пропозиції, якщо її ще не внесено в список — підказка приймає як проблеми, так і пропозиції.
Пов'язане
Застрягли?
Зв'яжіться з нами або переглядайте всі теми довідки.