Підтримка
Як отримати допомогу.
Кожен план включає електронну пошту та чат-підтримку, плюс звіти про помилки та запити щодо функцій у додатку. Клієнти Standard та Enterprise також можуть отримати консультації, міграцію та допомогу з впровадженням.
Зв'яжіться з нами
Email
Напишіть на support@fabricloop.com. Ми відповідаємо протягом одного робочого дня.
support@fabricloop.comЧат
Використовуйте чат на цьому веб-сайті, щоб зв'язатися з членом нашої команди. Товариш по команді відповідатиме в чаті або надішле електронного листа, якщо ви виходите.
Форма контакту
Надішліть повідомлення зі сторінки контактів — продажі, підтримка, безпека або преса.
КонтактиУ додатку
Повідомити про помилку
Використовуйте "Повідомити про проблему" з меню профілю. Додаток захоплює знімок екрана, щоб ви могли описати, що пішло не так.
Прочитайте крокиЗапросити функцію
Відкрийте Settings → Feature Request, щоб проголосувати за ідеями, або опишіть нову через Report Issue.
Прочитайте крокиStandard та Enterprise
Платні плани можуть надати практичну допомогу за межами електронної пошти та чату:
- Консультація щодо структури груп, каналів та агентів
- Допомога з міграцією при переході зі Slack, Teams або іншого інструменту
- Технічна підтримка для розгортання FabricLoop у вашій команді
Розповідайте нам, що вам потрібно на сторінці контактів або напишіть на support@fabricloop.com.