Ondersteuning
Hoe je hulp kunt krijgen.
Elk abonnement bevat e-mail- en chatondersteuning, plus in-app bugrapportages en verzoeken voor functies. Standard en Enterprise-klanten kunnen ook consulting, migratie en implementatiehulp krijgen.
Neem contact met ons op
Chat
Gebruik de chat op deze website om contact op te nemen met iemand van ons team. Een teamgenoot antwoordt in de chat, of per e-mail als je weggaat.
Contactformulier
Stuur een bericht via de contactpagina — verkoop, ondersteuning, beveiliging of pers.
ContactIn de app
Rapporteer een bug
Gebruik Probleem melden uit het profielmenu. De app maakt een schermafbeelding zodat je kunt beschrijven wat er fout ging.
Lees de stappenVerzoek een functie
Open Settings → Feature Request om te stemmen op ideeën, of beschrijf een nieuwe via Report Issue.
Lees de stappenStandard en Enterprise
Betaalde plannen kunnen praktische ondersteuning bieden naast e-mail en chat:
- Advies over hoe u groepen, kanalen en agents structureert
- Migratieondersteuning wanneer u overschakelt van Slack, Teams of een ander hulpmiddel
- Implementatieondersteuning om FabricLoop voor je team uit te rollen
Vertel ons wat je nodig hebt op de contactpagina of e-mail support@fabricloop.com.