Ondersteuning
Hoe je hulp krijgt.
Elk abonnement bevat e-mail- en chatsupport, plus bugmeldingen en functieverzoeken in de app. Standaard- en Enterprise-klanten kunnen ook advies, migratie en implementatiehulp krijgen.
Neem contact op
Chat
Gebruik de chat op deze website om iemand van ons team te bereiken. Een teamgenoot antwoordt in de chat, of per e-mail als je weg bent.
Contactformulier
Stuur een bericht via de contactpagina – verkoop, support, beveiliging of pers.
ContactIn de app
Meld een bug
Gebruik Probleem melden in het profielmenu. De app maakt een screenshot zodat je kunt beschrijven wat er misging.
Lees de stappenVraag een functie aan
Open Instellingen → Functieverzoek om op ideeën te stemmen, of beschrijf een nieuw idee via Probleem melden.
Lees de stappenStandaard en Enterprise
Betaalde abonnementen kunnen praktische hulp toevoegen bovenop e-mail en chat:
- Advies over het structureren van groepen, kanalen en agenten
- Migratiehulp wanneer je overstapt van Slack, Teams of een andere tool
- Implementatieondersteuning om FabricLoop in je team uit te rollen
Vertel ons wat je nodig hebt op de contactpagina of mail naar support@fabricloop.com.