Поддержка
Как получить помощь.
Все тарифы включают поддержку по почте и в чате, а также сообщения об ошибках и запросы функций в приложении. Клиенты Стандарт и Корпоративный также могут получить консультации, помощь с миграцией и внедрением.
Связаться с нами
Электронная почта
Напишите на support@fabricloop.com. Мы отвечаем в течение одного рабочего дня.
support@fabricloop.comЧат
Используйте чат на этом сайте, чтобы связаться с человеком из нашей команды. Сотрудник ответит в чате или по почте, если вы уйдёте.
Форма обратной связи
Отправьте сообщение со страницы контактов — по продажам, поддержке, безопасности или для прессы.
КонтактыВ приложении
Сообщить об ошибке
Используйте «Сообщить о проблеме» в меню профиля. Приложение сделает снимок экрана, чтобы вы могли описать, что пошло не так.
Прочитайте шагиЗапросить функцию
Откройте «Настройки» → «Запрос функции», чтобы голосовать за идеи, или опишите новую через «Сообщить о проблеме».
Прочитайте шагиСтандарт и Корпоративный
Платные тарифы могут добавить практическую помощь сверх почты и чата:
- Консультации по структуре групп, каналов и агентов
- Помощь с миграцией при переходе из Slack, Teams или другого инструмента
- Поддержка внедрения FabricLoop в вашей команде
Расскажите, что вам нужно, на странице контактов или напишите на support@fabricloop.com.