Поддержка
Как получить помощь.
Каждый план включает поддержку по электронной почте и чату, а также отчеты об ошибках и запросы функций в приложении. Клиенты Standard и Enterprise также могут получить консультирование, миграцию и помощь в реализации.
Свяжитесь с нами
Электронная почта
Напишите на support@fabricloop.com. Мы ответим в течение одного рабочего дня.
support@fabricloop.comЧат
Используйте чат на этом веб-сайте, чтобы связаться с членом нашей команды. Товарищ по команде ответит в чате или по электронной почте, если вы уходите.
Форма обратной связи
Отправьте сообщение со страницы контактов — продажи, поддержка, безопасность или пресса.
КонтактыВ приложении
Сообщить об ошибке
Используйте функцию "Сообщить об ошибке" в меню профиля. Приложение захватит скриншот, чтобы вы могли описать, что произошло.
Прочитайте шагиПредложить функцию
Откройте Параметры → Запрос функции, чтобы проголосовать за идеи или описать новую через Report Issue.
Прочитайте шагиStandard и Enterprise
Платные планы предлагают практическую помощь сверх email и чата:
- Консультация по структурированию групп, каналов и агентов
- Помощь при миграции при переходе со Slack, Teams или другого инструмента
- Поддержка внедрения для развертывания FabricLoop в вашей команде
Расскажите нам, что вам нужно на странице контактов или напишите на support@fabricloop.com.