良いタグラインとは何か — そしてその書き方
ほとんどのタグラインは顧客に語りかけるのではなく会社を説明するから忘れられます。記憶に残るものとそうでないものを分けるものをご紹介します。
タグラインはミッションステートメントでも、バリュープロポジションでも、会社が何をするかの説明でもありません。通常3〜7語の短いフレーズで、適切なオーディエンスと瞬時に感情的または知的なつながりを生み出します。最良のものが記憶に残るのは、具体的で、暗黙の約束を持ち、読んだ瞬間に真実だと感じるからです。
ほとんどのタグラインが失敗する理由は、人々が思うよりシンプルです。会社のために書かれており、顧客のためではないのです。「より良い明日のためにイノベーションを」「成長のための信頼できるパートナー」「すべての相互作用における卓越性」。これらのフレーズは会社が自分自身をどう見ているかを説明します。顧客が何を得るか、感じるか、体験するかについては何も言っていません。会社の視点で書かれたタグラインは、最初の接触の瞬間に機会を逃すことになります。
最良のタグラインは顧客に「まさに私が欲しいもの」と思わせます — 「これがこの会社がすること」ではなく。フレームが売り手から買い手に移り、すべてが変わります。
機能するタグラインの4つの資質
信じられるほど具体的。 「私たちはビジネスの成長を支援します」は何も意味しないほど広いです。「より速く出荷し、より少なく壊す」(デプロイメントツールの仮想例)は明確なメンタルイメージを生み出すほど具体的です。具体性は信頼性を示します — 曖昧なタグラインは何かを隠しているように感じられます。
記憶できるほど短い。 7語が実用的な上限です。それ以上では人々は繰り返せず、繰り返せないタグラインにはバイラル性がありません。意味が失われない限り、短ければ短いほど良いです。「Just do it(ジャスト・ドゥ・イット)」は3語です。「Think different(シンク・ディファレント)」は2語です。どちらも簡潔さのために明瞭さを犠牲にしていません。
製品に忠実。 過剰な約束をするタグラインは間違った顧客を生み出します — 製品が提供しないものを期待する人々です。最良のタグラインは抱負を持ちながら正直です。最高の状態の自分を説明し、なりたい自分ではなく。
あなたが所有し、カテゴリーではない。 タグラインが10の最も近い競合他社のどれにも属せるなら、それはタグラインではなく — カテゴリーの説明です。テスト:競合他社の名前をその前に置いてもまだ意味をなすか?もしそうなら、十分に差別化されていません。
改善前後:4つの弱いタグラインの書き直し
プロセス:実際に書く方法
最高の顧客があなたの製品から得ると言う最も重要な1つのことを書き留めることから始めましょう。あなたが彼らが得ると思うものではなく — 彼らが実際に言うことです。これが原材料です。次にそれに圧力をかけてください。もっと短くできますか?より具体的に?より驚くべきに?活動ではなく成果を名指ししていますか?
評価する前に少なくとも20の候補を生成してください。最初の5つは明らかです。次の5つはより良くなります。15〜20番目のもの — 簡単な選択肢を使い果たしてさらに押し進めなければならないとき — は通常本当のタグラインが住む場所です。制約の下での創造性がメカニズムです。5つの選択肢で止める許可を自分に与えることが、ほとんどのタグラインが平凡な理由です。
ターゲットオーディエンスの5人にタグラインを読んでください。説明しないでください。先に会社が何をするかを伝えないでください。ただ尋ねてください。「この会社は何をしていると思いますか、そして誰のためのものですか?」多数が一貫して正確な答えを出せれば、タグラインは機能しています。混乱しているか、まったく異なる答えを出すなら、抽象的すぎるか巧みすぎます。明瞭さは常に巧みさに勝ちます — 説明を必要とするタグラインはすでに失敗しています。
タグラインはバリュープロポジションではありません。バリュープロポジションは何をするか、誰のために、なぜ代替より優れているかを説明する完全な文または段落です — ホームページのヒーローセクションとセールスピッチに属します。タグラインは名刺、ソーシャルバイオ、メールのフッター、看板など、あらゆるコンテキストでブランド名と一緒に移動する3〜7語のフレーズです。両方が一緒に機能しますが、異なる仕事を持つ異なるツールです。1つのフレーズで両方をしようとすると、通常どちらもうまくできないものが生まれます。
タグラインを書くことは協力的な創造的プロセスです — 通常、何十もの候補を生成し、チームメンバーと顧客からフィードバックを得て、数日または数週間にわたって反復することを含みます。FabricLoopでは、チームはブランドやコピープロジェクトを他の業務と同様に管理します。ブリーフを持つボード上のカード、すべての候補を含むノート、チームメンバーからのコメント、意思決定がどこにあるかを示す明確なステータス。クリエイティブな仕事が別のスレッドではなく運営業務と一緒に管理されると、実際に完成します。
