Що показує панель завдань?

Оновлено 2026-10-08

Панель завдань — це четвертий вигляд у Tasks, поряд зі списком, Kanban та календарем. Вона показує, скільки завдань у кожної людини, скільки виконує ваша команда щодня, і які завдання під загрозою.

Відкрити панель

Відкрийте Tasks.
Переключіть вигляд на Dashboard.
Виберіть 7d, 14d або 30d, щоб встановити часовий діапазон для виконаної роботи та продуктивності. За замовчуванням встановлено 14 днів.

Панель ігнорує панель фільтра Tasks, тому фільтр не може спотворити цифри. Вона дотримується вибраної групи.

Що ви бачите

Overview — кількість Open, Overdue, Due soon (строк до семи днів), Unassigned та Avg days для виконання завдання.
Workload — відкриті завдання, прострочені завдання та завдання, виконані протягом періоду, для кожної людини та кожного агента. Завдання з кількома виконавцями враховується один раз для кожної людини. Невпорядковані роботи та роботи колишніх членів команди з'являються у своїх рядках.
Pipeline — відкриті завдання в кожному розділі завдань.
Priority — відкриті завдання на кожному рівні пріоритету.
Throughput — завдання створені та завдання виконані кожного дня протягом періоду, плюс середнє виконане за день.
At risk — відкриті завдання, які прострочені або позначені як High або Critical, з прострочених робіт спочатку.

Деталізація цифр

Виберіть будь-яку кількість, рядок навантаження, смугу pipeline або пріоритету чи завдання під ризиком.
Переглянути список завдань за цією цифрою.
Відкрийте завдання зі списку, щоб почати над ним працювати.

Поради

Перегляньте Workload перед призначенням нової роботи, щоб колега, який уже перевантажений, не взяв на себе більше.
Перевіряйте At risk на початку стендапу. Прострочена та високопріоритетна робота вже наведена в списку, тому нікому не потрібно її повторювати.
Виберіть Unassigned, щоб знайти роботу, яка ще не має власника, потім призначте її.

Пов'язане

Все ще потребуєте допомоги?

Зв'яжіться з нами або переглядайте всі теми допомоги.