एक कोल्ड ईमेल कैसे लिखें जो जवाब प्राप्त करता है
अधिकांश कोल्ड ईमेल एक ही चार कारणों से विफल होते हैं। इन्हें ठीक करें और आपकी जवाब दर नाटकीय रूप से में सुधार होगा — कोई चाल नहीं, कोई टेम्पलेट नहीं, केवल बेहतर बुनियादी बातें।
एक अच्छा कोल्ड ईमेल व्यावसायिक कौशल में से एक सबसे कम आंका जाता है। अच्छी तरह से किया जाता है, यह दरवाजे खोल सकता है जो विज्ञापन स्पर्श नहीं कर सकते — सटीक व्यक्ति तक सीधी पहुंच, इससे पहले कि वे जानते हैं कि उन्हें आपकी जरूरत है। ख़राब तरीके से किया जाता है, यह सभी के समय को बर्बाद करता है और शांति से उन लोगों के साथ आपकी प्रतिष्ठा को नुकसान पहुंचाता है जो सबसे अधिक संभावनाएं ग्राहक बनने के लिए हैं।
एक कोल्ड ईमेल के बीच का अंतर जो एक जवाब प्राप्त करता है और वह जो हटा दिया जाता है यह नहीं है कि प्राप्तकर्ता को पता है कि वे पढ़ सकते हैं कि यह ईमेल विशेष रूप से उनके लिए किसी ने लिखा है जिसने न्यूनतम होमवर्क किया। प्रभावी कोल्ड ईमेल का हर सिद्धांत इसका अनुसरण करता है।
प्राप्तकर्ता लगभग तीन सेकंड में तय करता है कि क्या आपका ईमेल पढ़ना है। विषय पंक्ति ओपन अर्जित करता है। पहला वाक्य अगले को अर्जित करता है। बाकी सब कुछ सिर्फ उन्हें खोना नहीं है।
एक कोल्ड ईमेल की शरीर रचना जो काम करता है
व्यक्तिगतकरण समस्या
सभी को पता है कि कोल्ड ईमेल व्यक्तिगत होना चाहिए। बहुत कम लोग इसे अच्छी तरह करते हैं। विशिष्ट दृष्टिकोण मेल-मर्ज व्यक्तिगतकरण है: प्राप्तकर्ता का पहला नाम और कंपनी का नाम टेम्पलेट में डालना। यह व्यक्तिगतकरण नहीं है — यह व्यक्तिगतकरण का दिखावा है, और अधिकांश प्राप्तकर्ता तुरंत इसे पहचानते हैं।
वास्तविक व्यक्तिगतकरण का मतलब वास्तविक अनुसंधान की आवश्यकता वाली प्राप्तकर्ता के बारे में कुछ विशिष्ट संदर्भ करना। एक हाल की उत्पाद लॉन्च। एक ब्लॉग पोस्ट जो उन्होंने लिखा। एक टिप्पणी उन्होंने एक फोरम या पॉडकास्ट में की। एक किराए के पैटर्न दृश्यमान उनके LinkedIn पर। कुछ ऐसा कि केवल इस व्यक्ति के लिए लिखा जा सकता था और अगले एक पर नहीं। यहां तक कि एक विशेष विवरण ओपनिंग लाइन में पूरे ईमेल को रूपांतरित करता है।
व्यावहारिक निहितार्थ: आप व्यक्तिगत कर नहीं सकते गुणवत्ता को काटे बिना बड़े पैमाने पर। विकल्प 200 सामान्य ईमेल भेजना है जो 1% जवाब दर प्राप्त करते हैं, या 20 व्यक्तिगत ईमेल भेजना है जो 15% जवाब दर प्राप्त करते हैं। अधिकांश व्यवसायों के लिए — विशेष रूप से B2B उच्च सौदे मूल्यों के साथ — 20 व्यक्तिगत ईमेल बेहतर व्यावसायिक परिणाम पैदा करेंगे, हालांकि मात्रा दस गुना छोटी है।
कोल्ड ईमेल का अधिकांश जवाब शुरुआती ईमेल से नहीं बल्कि अनुवर्ती से आता है। एक एकल विनम्र अनुवर्ती पहली ईमेल के तीन से पाँच दिन बाद — यह स्वीकार करते हुए कि आप अनुवर्ती कर रहे हैं, प्रस्ताव को संक्षेप में फिर से बताते हुए, और इसे अस्वीकार करना आसान बनाते हुए — आपकी जवाब दर को दोगुना कर सकता है। जो अनुवर्ती काम करता है वह संक्षिप्त है ("मंगलवार से मेरी नोट पर अनुवर्ती — अभी भी साझा करने के लिए खुश यदि यह उपयोगी है, लेकिन दबाव नहीं") और दोषी न्हीं या बढ़ाने नहीं। एक अनुवर्ती। पाँच नहीं।
आप एक भी शब्द लिखने से पहले क्या करें
कोल्ड ईमेल में सबसे महत्वपूर्ण काम कुछ भी लिखने से पहले होता है। विशेष रूप से: आप किसे ईमेल कर रहे हैं और यह अभी उनके लिए प्रासंगिक क्यों है? "अभी" महत्वपूर्ण है। एक ईमेल किराए लागत को कम करने के बारे में अलग तरीके से उतरता है जब प्राप्तकर्ता ने तीन नई नौकरी खोलें की तुलना में जब उनकी टीम एक वर्ष के लिए स्थिर रही है। समय की प्रासंगिकता — अपनी आउटरीच को उनके व्यवसाय या उद्योग में कुछ के लिए जोड़ना — नाटकीय रूप से जवाब दर में सुधार करता है।
समय के संकेतों के लिए स्रोत: नौकरी के पोस्टिंग (वृद्धि का सुझाव, नई पीड़ा, बजट आंदोलन), प्रेस रिलीज और धन उगाहने की घोषणा, उत्पाद लॉन्च, नेतृत्व परिवर्तन, और उद्योग समाचार जो उनकी श्रेणी को प्रभावित करता है। यहां तक कि "मैंने देखा कि आप एक विपणन प्रबंधक की भर्ती कर रहे थे — जो आमतौर पर सामग्री उत्पादन को बढ़ाया जा रहा है" जैसी कुछ एक सामान्य ईमेल नहीं मेल खा सकती प्रासंगिकता फ्रेम बनाता है।
आदर्श कोल्ड ईमेल 75 से 125 शब्द के बीच है। प्रत्येक वाक्य उसके बाद एक ऐसा वाक्य है जो प्राप्तकर्ता नहीं पहुंच सकता। यदि आप अपना मामला बनाने के लिए 150 शब्दों से अधिक की आवश्यकता है, तो समस्या लगभग कभी यह नहीं है कि आपको अधिक शब्दों की आवश्यकता है — यह है कि प्रस्ताव पर्याप्त विशिष्ट नहीं है या प्रासंगिकता फ्रेम स्पष्ट नहीं है। विचार को कसें, गद्य को नहीं।
किसी भी अर्थपूर्ण पैमाने पर कोल्ड आउटरीच जल्दी एक ट्रैकिंग समस्या बन जाता है। कौन संपर्क किया गया है, कब, क्या कहा गया है, क्या उन्होंने जवाब दिया, और अनुवर्ती योजना क्या है। FabricLoop में, बिक्रय और व्यावसायिक विकास टीमें एक Kanban बोर्ड पर आउटरीच का प्रबंधन करते हैं — प्रत्येक संभावना एक कार्ड है, अनुसंधान, भेजी गई, अनुवर्ती, जवाब दिए, और मीटिंग बुक में स्थानांतरण। प्रत्येक कार्ड पर नोट व्यक्तिगतकरण अनुसंधान और बातचीत इतिहास कैप्चर करते हैं। कुछ भी खो नहीं जाता है, और अनुवर्ती समय पर होता है बजाय जब आप याद रखते हैं।