How do I upgrade or change my plan?

Move between Free, Standard, and Enterprise from pricing or billing settings.

```markdown --- title: "Comment passer à un forfait supérieur ou modifier mon plan ?" description: "Passez entre les forfaits Free, Standard et Enterprise depuis les paramètres de tarification ou de facturation." collection: billing slug: upgrade-or-downgrade platforms: ["all"] updated: 2026-08-13 ---

Les propriétaires et administrateurs peuvent passer entre les forfaits Free, Standard et Enterprise depuis les paramètres de tarification ou de facturation. Certaines modifications s'appliquent immédiatement, tandis que d'autres prennent effet à la fin de la période actuelle.

Choisir un forfait

1. Ouvrez Tarification ou l'écran de mise à niveau dans l'application (par exemple quand vous atteignez une limite Ask AI ou agent).
2. Choisissez Standard (10 $/mois ou 100 $/an par membre actif) pour un historique illimité et des agents de production (facturés à l'usage).
3. Choisissez Enterprise (20 $/mois ou 200 $/an par membre actif) pour SSO/SAML, les journaux d'audit et la console d'administration.
4. Complétez le paiement Stripe si vous quittez Free. Vous verrez le nombre actuel de membres actifs lors du paiement.

Restez sur Free (0 $, utilisateurs illimités, historique de 90 jours) si vous n'avez pas besoin de ces fonctionnalités supplémentaires pour le moment.

Quand la modification prend effet

1. Les mises à niveau vers un forfait payant commencent généralement dès que le paiement réussit.
2. Le passage entre la facturation mensuelle et annuelle, ou le passage à un forfait inférieur, peut s'appliquer à la fin de la période — vérifiez la confirmation dans les paramètres de facturation.
3. Vous pouvez annuler depuis les paramètres de facturation. Après annulation, l'espace de travail revient à Free à la fin de la période payante.

Conseils

• Le prix du siège est par membre actif, pas par invitation. Les coûts des modèles d'agent sont facturés séparément sur les forfaits payants.
• HIPAA n'est pas un bouton de plan en libre-service — contactez-nous pour un BAA.
• Pour une carte ou une facture, voir Où puis-je gérer mes factures et méthodes de paiement ? et Pouvons-nous payer par facture ?.

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