Como faço para atualizar ou mudar meu plano?

Atualizado 2026-09-08

Proprietários e administradores podem alternar entre os planos Free, Standard e Enterprise a partir das configurações de preços ou faturamento. Algumas alterações entram em vigor imediatamente; outras têm efeito no final do período atual.

Escolha um plano

Acesse Preços ou a tela de atualização no app (por exemplo, ao atingir um limite de Ask AI ou agentes).
Escolha Standard (R$ 10/mês ou R$ 8/mês faturado anualmente / R$ 96/ano por membro ativo) para grupos ilimitados, histórico ilimitado e agentes de produção (faturamento por uso).
Escolha Enterprise (R$ 20/mês ou R$ 16/mês faturado anualmente / R$ 192/ano por membro ativo) para SSO/SAML, logs de auditoria e console administrativo.
Complete o checkout do Stripe se estiver saindo do plano Free. Você verá a contagem atual de membros ativos durante o checkout.

Mantenha o plano Free (R$ 0, até 10 grupos incluindo privados, usuários ilimitados, histórico de 90 dias) se ainda não precisar desses recursos adicionais.

Quando a alteração entra em vigor

Atualizações para um plano pago geralmente começam assim que o checkout é concluído.
Alterações entre faturamento mensal e anual ou mudança para um plano inferior podem ser aplicadas no final do período — verifique a confirmação nas configurações de faturamento.
Você pode cancelar a partir das configurações de faturamento. Após o cancelamento, o workspace retorna ao plano Free quando o período pago termina.

Dicas

O preço da licença é por membro ativo, não por convite. Os custos do modelo de agentes são faturados separadamente em planos pagos.
HIPAA não é uma opção de plano de autoatendimento — entre em contato conosco para um BAA.
Para cartão versus fatura, consulte Onde gerencio faturas e métodos de pagamento? e Podemos pagar por fatura?.

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