Wie telt als een actief lid?

Iemand die de werkruimte gebruikt binnen een rollerend activiteitsvenster telt mee voor facturering.

Een actief lid is een persoon die uw werkruimte gebruikt binnen een rollerend activiteitsvenster van ongeveer 30 dagen. Betaalde abonnementen factureren voor deze personen — niet voor elk uitgenodigde account dat nooit inlogt.

Het activiteitsvenster

1. FabricLoop kijkt naar recent gebruik in een rollerend venster (ongeveer 30 dagen), niet naar een kalendermaand die u kiest.
2. Activiteit omvat het openen van de app, het maken of bewerken van werk, opmerkingen, het uploaden van bestanden of het bekijken van updates.
3. Als iemand FabricLoop in dat venster niet heeft gebruikt, is deze persoon inactief en telt niet mee voor betaalde seats.

Agents en apps zijn geen menselijke seats. Ze dragen niet bij aan het aantal actieve leden.

Inactief tegoed

1. Wanneer een lid inactief wordt, vallen zij automatisch af van het gefactureerde aantal seats.
2. Tegoed wordt toegepast op de volgende factuur — u hoeft deze niet uit een seat picker te verwijderen.
3. Als zij terugkomen en de werkruimte opnieuw gebruiken, tellen zij als actief (pro-rata als zij halverwege de cyclus terugkomen).

Zie Hoe veranderen seats wanneer mensen zich aansluiten of vertrekken? voor pro-rata berekening.

Tips

• Gratis werkruimten hebben onbeperkte gebruikers, dus het aantal actieve leden creëert geen factuur totdat u upgradet.
• Het uitnodigen van iemand start niet automatisch een vergoeding — zij tellen mee nadat zij FabricLoop gaan gebruiken.
• Eigenaren en beheerders kunnen het abonnement en de facturen bekijken in factureringsinstellingen.

Gerelateerd

• Hoe werkt FabricLoop facturering?
• Hoe veranderen seats wanneer mensen zich aansluiten of vertrekken?
• Wat is inbegrepen in het gratis abonnement?
• Facturering

Nog steeds vast?

Neem contact met ons op of blader door alle help-onderwerpen.