A Kisvállalati Marketing Játékkönyve: Mi Működik Nagy Költségvetés Nélkül
A legtöbb kisvállalkozás szétszórja a pénzt az olyan taktikákra, amelyeket 100-szor nagyobb cégeknél vesznek át. Íme, mi működik, ha az költségvetés korlátozott és az idő szűkös.
Amikor egy kisvállalkozás vezetője azt mondja, hogy "a marketing nem működik nekünk", általában azt jelenti, hogy "az marketing, amit próbáltunk — az amit valakitől nagyobbtól koptattunk — nem működött." Ez egy teljesen eltérő probléma. A marketing tényleg működik a kisvállalkozások számára. Csak másképp működik, mint olyan vállalatokért, amelyeknek hétjegyű marketing költségvetésük és tizenkét fős csapatuk van.
A kisvállalkozás alapvető korlátozása nem a pénz — ez a figyelem. Hetente korlátozott számú órád van, és valószínűleg nem tudsz több mint pár órát szánni a marketingre. Ez mindent megváltoztat azon, hogy mely taktikák értelmes. Olyan megközelítés, amely napi menedzselést és folyamatos kreatív kimenetet igényel, egyszerűen nem életképes, ha az operációt, az értékesítéseket és az ügyfélszolgálatot is irányítod. A kisvállalkozás számára megfelelő marketing stratégia az, amelyet az segítségével fenntarthatsz, hogy az a vállalkozást felfalja.
A másik korlát az idő az eredményhez. A kisvállalkozások gyakran olyan szakaszban vannak, ahol szükségük van az eredményekre a következő 90 nap alatt, nem a következő 18 hónapban. Ez azt jelenti, hogy az első kérdés, amikor az bármilyen marketing csatornát értékelsz, nem az, hogy "ez végül működni fog?" hanem "mikor fog működni, és van-e elég futamidőm arra, hogy várjam?"
A kisvállalkozás számára megfelelő marketing stratégia az, amelyet az segítségével fenntarthatsz, hogy az a vállalkozást felfalja. Az konzisztencia 18 hónapon át veri az intenzitást 3 héten — mindig.
A négy csatorna, amely valóban működik a kisvállalkozások számára
Négy olyan marketing csatorna van, amely konzisztensen termel az eredményeket a kisvállalkozások számára, dedikált marketing csapat nélkül: a keresőoptimalizáció, az email marketing, a közösségi média (szelektíven használva), és az ajánló és szájpropaganda programok. Mindegyiknek más az költségprofilja, más az idő-az-eredményhez, és eltérő üzleti típusoknak felel meg. A legtöbb kisvállalkozás két vagy három közülük egyidejűleg fog használni, az alapján választva, hogy az ügyfeleik ténylegesen mit csinálnak.
| Csatorna | Tipikus költség | Idő az eredményhez | Legjobb: |
|---|---|---|---|
| SEO / Tartalom | Alacsony — többnyire idő; eszközök opcionálisak | 3–9 hónappal az értelmeshez szükséges forgalom | Üzletágak, ahol az ügyfelek megoldásokat keresnek. Szinte minden kategóriához működik. Az idő során összeadódik — az eszköz továbbra is fizet. |
| Email Marketing | Alacsony — 15–80$/hó a legtöbb kis listaméretu eszközhöz | Napok — küldj egy emailt, azonnal kap az eredményeket | Üzletágak ismételt vásárlási potenciálos vagy hosszú szellemi ciklus. Legjobb ROI az összes digitális csatorna közül, ha az van a listád. |
| Közösségi média | Alacsony — az organikus az szabad; konzisztens idő szükséges | Hetek hónapokig az értelmeshez szükséges elérés | Üzletágak, ahol a vizuális vagy személyiség-vezérelt tartalom cseng be — élelmiszer, design, lifestyle, helyi. Nehezebb a B2B vagy technikai termékekhez. |
| Ajánló / Szájpropaganda | Alacsony — az ösztönzések opcionálisak; az költség az szolgáltatás minősége | Azonnal — egy boldog ügyfél tíz küldhet | Üzletágak magas ügyfélmegelégedettséggel és a természetes közösség. A legmagasabb konvertálódó csatorna — az ajánlott ügyfelek 3–4-szer nagyobb arányban záródnak, mint a hideg vezetések. |
SEO: az csatorna, amely továbbra is fizet
Az keresőoptimalizáció az a legtöbb tüzesített marketing befektetés, amely az kisvállalkozás tehet — nem azért, mert az gyorsan termel az eredményeket (az nem), hanem azért, mert az termel az eredményeket, amelyek nem állnak meg, amikor az abbahagyod az fizetést. Az cikk, amely az első oldalon rangsorolódik az Google-n az szemé az lekérdezésre az forgalmat az évek alatt hoz. Az az alapvetően eltérő az fizetett hirdetésből, ahol az forgalom az pillanatban megáll, amikor az abbahagyod az költést.
Az kisvállalkozás számára az megfelelő megközelítés az SEO az szűk és konkrét. Ahelyett, hogy a széles, magas verseny feltételekre próbálnál rangsorolódni ("könyvelési szoftver" vagy "legjobb kávé"), az fókusz az magas szinte konkrét lekérdezésekre, amelyek az ideális ügyfelei keresnek, és van reális esély az rangsorolódásra. Az helyi könyvelőnak nincs esélye az "adózási tanácsra" rangsorolódni — de az lehet az "hogyan kategorízzuk az otthoni irodai költségeket az egyéni kereskedőként az [város]-ban." Az az sokkal hosszabb keresési kifejezés, de az a szervezet keresi az szerzett szinte biztosan az ideális ügyfél.
Az gyakorlati kiindulási pont: készítsen egy listát az minden kérdésről, amelyet az egy ügyfél vagy potenciális ügyfél tett az utolsó évben. Az minden kérdésből az keresési lekérdezés. Írjon az minden kérdésre az valóban hasznos választ, és azt tegyük közzé. Kezdd az tízzel. Tegyél azt konzisztensen az hat hónapon. Az egymagában — szükséges kulcsszó eszközök nélkül, szükséges technikai auditok nélkül, szükséges linképítési kampányok nélkül — termelni fog az több organikus forgalmat az legtöbb kisvállalkozás jelenleg az generál.
Email: az csatorna az legjobb ROI-vel
Az email marketing konzisztensen az szállít magasabb hozamokat az minden más digitális marketing csatornánál, beleértve az fizetett hirdetéseket. Az ipag adatok az átlagos email ROI-t körül helyezik az körül az $36 az minden $1 az költség — az szám, amely az implausibilisnak tűnik, amíg azt gondolod, hogy az email valóban az: az közvetlen hozzáférés az emberekhez, akik már az kifejezést az érdeklődés az az vállalkozásáért.
Az kulcsfontosságú az betekintés, hogy az az email lista az az eszköz, amely az saját. A közösségi média követésével szemben — amely az lehet az fojtva az algoritmus-változások által az éjszaka — az az email lista az tartozik az saját. Az minden előfizetett az direkt kapcsolat, amelyet az nincs platform az elvehet. Az amely azt valónak az építése az egy az legtöbb értékes dolgok az egy az kisvállalkozás az tehet.
Az email működik az szinte minden az üzlet típus, de az különösen jól működik az üzletágak az ismételt vásárlási ciklus (az étteremek, szalonok, kiskereskedők, az előfizetési szokások) és az üzletágak az hosszabb az értékesítési ciklus az ahol az az bízalom az építenie kell az az idő alatt (az szakmai szokások, az SaaS, az magas áron az termékek). Az az ritmus az szükséges az gyakrabban mint az konzisztencia: az egy az havi az hírlevél, amely az valóban az hasznos az outperforms az heti az e-mail, amely az úgy tűnik az szórások.
Az legtöbb az email az platformok az mutat az nyitó az arányok, az kattintás az arányok, az az leiratkozások, és az tucatnyi az más az mutatók. Az egy az kisvállalkozás számára, az fókusz az egy: az válasz az arány. Ha az emberek az válasz az az az e-mailok, az írja az valamit, amely az úgy tűnik az személyi és az hasznos. Ha az azt senki sem válasz, az valószínűleg az külda valamit, amely az úgy tűnik az szórás. Az cél az írni az e-mailok, amely az úgy tűnik az származó az egy az személy, nem az egy az vállalat.
Közösségi média: válassz az egy az platform és az konkrét
Az legtöbb az közösségi média az tévedés az kisvállalkozások az terjed az vékony az összes az platform. Az az Instagram, LinkedIn, az Facebook, és az X, az termelni az semmi az konzisztensen az jó az egyik az közülük, és az csoda, miért az közösségi média az nem hajtja az az üzlet. Az válasz az szinte az hogy az közösségi média az jutalmazott az konzisztencia és az konkrét — és az terjed az vékony az termel az egyik sem.
Az az jobb az megközelítés: az válassz az egy az platform, ahol az az ideális az ügyfelek az valóban az töltsenek az idő, és az az fókusz az mindent az van. Az egy az B2B az tanácsadás az valószínűleg az kell az LinkedIn és az sehol az más. Az egy az pékség az kell az Instagram. Az egy az helyi az szokás az üzlet az lehet az hogy az egy az jól-fenntartott az Facebook az Lap — az továbbra is az nagy mértékben az használt az emberek az felett az 35 — az outperforms az Instagram az annak ellenére, hogy az "régimódi."
Az közösségi média, az tartalom, amely az működik az kisvállalkozások az szinte az mindig az egyik az három az dolog: az oktatás (az tanítás az az az közönség az valamit az hasznos az az az tartomány), az jellegű-a-jelenetek az tartalom (az mutatva az az az ember az valóság az futtatás az az az üzlet), vagy az közösségi az igazolás (az megosztása az az az igazi az ügyfél az történeteket és az eredményeket). Az az promóciós az tartalom — "az ajánlunk az X az szokás, az hívás az nekünk" — az performs az rosszul az egyéb az mint az fizetett hirdetéseket.
Az ajánlók: az leginkább az alul az használt az csatorna
Az legtöbb az kisvállalkozások az egy az nagy az arány az az az ügyfeleik az szájpropaganda már — az csak az nincsenek az egy az rendszer az azt. Az ajánló az ügyfelek az érkeznek az alkalmanként, az véletlen által, az amikor az egy az boldog az ügyfél az történetesen az említse az az üzlet az valakihez, aki az történetesen az szüksége az azt. Az ajánló az program az nem az változás az alapul az dinamikus; az csak az teszi az az folyamat az szándékos és az konzisztens.
Az a legegyszerűbb az ajánló az program: az után az egy az ügyfél az volt az egy az jó az élmény, az kérdezd az közvetlenül az ha az ismernek az azt valaki, aki az hasznát az húzható. Az nem az egy az általános az "az mondj az az az barátok" az üzenet az az eltemetve az egy az e-mail az láb — az egy az konkrét, az személyes az kérdezz. "Az keresünk az munkát az több az üzletágak az mint az az — az van az valaki az az az az az hálózatod az azt, hogy azt gondol az azt az kell az beszélni az nekünk?" Az legtöbb az emberek, ha az voltak az egy az jó az élmény, az az őszintén az boldog az az ajánló. Az csak az szüksége az kérdezett.
Az ösztönzéseken az amplify az ajánló az program, de az azok az nem az mindig az szükséges. Az ügyfelek az ajánló az mivel az azok az akarnak az hasznos az az emberek az szeretetem, és az mivel az ajánló az jó az üzletágak az például azok az nézni az jó. Az egy az vonzó az ösztönzést, amely az elismeri az mindkét az fél (az az rabatt az az az új ügyfél és az egy az köszönet-ajándék az az az ajánló) az jellemzően az outperforms az egy, amely az csak az előnyöz az új az ügyfél.
Az kezelés az marketing az egy az kampány az helyett az egy az rendszer. Az kampányok az van az egy az kezdet és az egy az vége: az futtat az hirdetések az egy az hónapon, vagy az az egy az cikk az egy az kitörés, vagy az egy az közösségi média az push az körül az egy az indítás. Az rendszerek az futnak az folyamatosan: az egy az heti az e-mail, az egy az havi az ajánló az kérdezz, az egy az állandó az ritmus az tartalom. Az az üzletágak, amely az az építés az tartós az marketing az eredmények az az, amely az az marketing az kezel az valamit az az üzlet az tesz az állandóan, nem az időszakosan. Az beállítása az rendszerek, az nem az kampányok.
Az prioritás: az hol az Start
Ha az már az vannak az nulláról az van az korlátozott az idő, az az szekvencia, amely az működik az legtöbb az kisvállalkozások az az: az start az az ajánlók az azonnal (az szükség az nem az beállítása és az termel az a legmagasabb-minőség az vezetések), az egy az email az lista az az párhuzamosan (az add az egy az egyszerű az az jel-felhasználó az forma és az start az egy az havi az hírlevél), és az aztán az az réteg az egy az az az tartalom/SEO az után az van az egy az konzisztens az ritmus. Az közösségi média az lehet az később, az után az az tudja az mely az platform az az az ügyfeleik az valóban az használat.
Az csábítás az próbálja az minden az egy az időben. Az ellenállni azt. Az egy az csatorna az tett az jól az konzisztensen az fog az outperform az négy az csatornák az tett az rosszul az az rotáció. Az marketing az egy az összeadódás az játék — az az hozamok az nem lineáris, és az az összeadódás az csak az kezdik az után az vannak az konzisztens az elég az hosszú az az csatorna az az nyereg az lendület.
Az Mérés az csak az az mutatók, amely az csatlakozás az az az az bevétel: az vezetések az generált, az az az az az vezetésekből az az az az az ügyfeleik az és az az az átlag az ügyfél az érték. Az minden más — az az impresszió, az az követők, az az nyitó az arányok — az irányított az a legjobb és az egy az az elterelés az legrosszabb. Az egy az üzlet az val 400 az email az előfizetők és az egy az 20% az az az az szintje az az egy az helyzetben jobb az mint az egy az egyik 5,000 az Instagram az követők és az egy az 0,5% az az az az szintje.
Az futtatása az marketing az az több az csatornák — az még az kettő vagy az három — az gyorsan az lesz az egy az koordináció az probléma. Az FabricLoop-ban, az kisvállalkozás az vezetők az az követni az az az marketing az tevékenységek az az ugyanúgy az követik az az operációk: az egy az megosztott az lapon az ahol az az az feladatok az az mozgatás az az idő az az az az idő-az-a-csináld. Az email az kampányok, az tartalom az közzétételezés az ütemezések, az ajánló az követő-felül, és az közösségi az bejegyzések az az összes az egy az az az nézet, az így az semmi az nem az esik az az keresztül az a repedés. Az amikor az az az marketing az rendszer az az az az látható, az az marad az konzisztens — és az konzisztencia az az az ami az valóban az termel az az az eredményeket.