מחברת שיווק עסק קטן: מה עובד בלא תקציב גדול
רוב העסקים הקטנים מבזבזים כסף על טקטיקות שיווק שנלקחו מחברות שהן 100x גודלן. הנה מה בעצם עובד כאשר תקציב מוגבל וזמן דל.
כאשר בעל עסק קטן אומר "שיווק לא עובד לנו," הם בדרך כלל אומרים "השיווק שחסוך - הדבר שאנחנו עתקנו מ מישהו גדול יותר - לא עבד." זה בעיה לחלוטין שונה. שיווק בהחלט עובד לעסקים קטנים. זה פשוט עובד שונה מאשר זה עובד לחברות עם תקציב שיווק בן שבע מספרים וצוות של שתים עשרה.
אל אילוץ יסוד לעסק קטן הוא לא כסף - זה היא תשומת לב. אתה יש מוגבל מספר שעות בשבוע, וכנראה אתה לא יכול להקדיש יותר מאשר כמה להם לשיווק. זה משנה הכל בעניין איזה טקטיקות עשה הגיון. גישה זה דורש יום ניהול וה עיוני עיוני פלט היא פשוט לא בדוק אם אתה גם רוצי פעולות, מכירות, וה לקוח תמיכה. ה שיווק הנכון אסטרטגיה לעסק קטן היא אחד אתה יכול לשמור בלא זה הכן העסק.
ה אחר אילוץ היא זמן ל תוצאה. עסקים קטנים הוא לעתים קרובות בה בחנה איפה הם צורך תוצאות בה הבא 90 יום, לא ה הבא 18 חודשים. זה אומר ה ראשון שאלה כאשר הערכת כל שיווק ערוץ היא לא "יהיה זה עבודה בסופו?" אבל "כאשר יהיה זה עבודה, וה אני יש מספיק runway להמתין אל זה?"
ה שיווק הנכון אסטרטגיה לעסק קטן היא אחד אתה יכול לשמור בלא זה הכן העסק. עקביות על פני 18 חודשים לחץ כוח יותר מאשר כוח על 3 שבועות - כל פעם.
ה ארבעה ערוצים זה בעצם עבודה לעסקים קטנים
יש ארבעה שיווק ערוצים זה בעקביות הפקה תוצאות לעסקים קטנים מפעיל ללא ייעודי שיווק צוות: מנוע חיפוש optimisation, דוא"ל שיווק, חברתית חומר (משמש בעדין), וה הפנייה וה מילה ו ברכה תכניות. לכל אחד יש שונה עלות פרופיל, שונה זמן ל תוצאה, וה ה ה מתאימה עוד זה עובד סוג של עסקים. רוב עסקים קטנים יהיה להשתמש שניים או שלוש של אלה בו זמנית, בחירה מבוסס מה שלהם לקוחות בעצם לעשות.
| ערוץ | טיפוסי עלות | זמן אל תוצאות | הטוב ביותר עבור |
|---|---|---|---|
| SEO / תוכן | נמוך — בעיקר זמן; כלים אופציוני | 3–9 חודשים אל משמעותי תנועה | עסקים איפה לקוחות חיפוש עבור פתרונות. עבודות כמעט כל קטגוריה. תרכובות עם זמן - ה נכס משמור משלמת. |
| דוא"ל שיווק | נמוך — $15–$80/חו לרוב כלים בקטן רשימה גודלים | ימים — שלח דוא"ל, קבל תוצאות מייד | עסקים עם חזור רכישה פוטנציאל או ארוך שיקול מחזור. הטוב ביותר ROI של כל דיגיטלי ערוץ פעם אתה יש רשימה. |
| חברתית חומר | נמוך — אורגני היא בחינם; דורש עקבי זמן | שבועות אל חודשים לה משמעותי הגעה | עסקים שבהם חזותי אויו קורי מונע תוכן תדהמה - מזון, עיצוב, חיים, מקומי. קשה B2B או טכני מוצרים. |
| הפנייה / מילה ו ברכה | נמוך — מוזמנים אופציוני; עלות היא שירות איכות | מידי — אחד שמח לקוח יכל שלח עשרה | עסקים עם גבוה לקוח שביעות ומקורי קהילה. ה הגבוה המרה ערוץ — referred לקוחות סגור בעל 3–4x ה שיעור קרים לידים. |
SEO: ה ערוץ זה משמור משלמת
חיפוש מנוע optimisation היא בעיקר leveraged שיווק השקעה עסק קטן יכול לעשות - לא כי זה יצר תוצאות במהירות (זה לא), אבל כי זה יצר תוצאות זה לא עצור כאשר אתה עצור משלמת. מאמר זה דרוגים בה ראשון דף של גוגל עבור רלוונטי שאילת יהיה תוכן תנועה לאורך שנים. זה היא יסוד שונה מ שולמים פרסום, איפה תנועה עצור ה רגע אתה עצור הוצאה.
לעסק קטן, ה נכון גישה ל SEO היא צר וה ספציפי. במקום מנסה דרוג לה רחב, גבוה תחרות תנאים ("חשבונאות תוכנה" אויו "הטוב ביותר קפה"), מיקוד בה גבוה ספציפיים שאילתות זה לקוחות אידיאלי אתה הוא חיפוש עבור וה זה אתה יש ריאליסטי סיכוי דרוג עבור. מקומי חשב אין סיכוי דרוג עבור "מס עצה" - אבל הם עשוי דרוג עבור "איך לקטגוריה בעל משרד הוצאות כמו יחיד סוחר בתוך [עיר]." זה היא הרבה יותר ארוך חיפוש טרם, אבל ה אדם חיפוש זה היא כמעט בטוח שלהם אידיאלי לקוח.
ה מעשי התחלה נקודה: בנוי רשימה מ כל שאלה אתה יש בנשאל על ידי לקוח אויו সম্ভাব्यता בה אחרון שנה. כל אחד של אלה שאלות היא חיפוש שאילת. כתוב באמת שימושי תשובה לה אחד וה פרסום זה. התחל עם עשרה. פרסום בעקביות על פני שישה חודשים. זה לבדה - לא מילה עיקרית כלים, לא טכני מבקרות, לא קישור בנה קמפיינים - יהיה הפקה יותר אורגני תנועה מאשר רוב עסקים קטנים כל כך כעת יצור.
דוא"ל: ה ערוץ עם ה טוב ביותר ROI
דוא"ל שיווק בעקביות מסליק גבוה יותר חזירות מאשר כל אחר דיגיטלי שיווק ערוץ, כולל שולמים פרסום. תעשיה נתון משום דוא"ל ROI בעל סביב $36 לכל $1 בתשלום - מספר זה נשמע implausible עד לך חשוב בעניין מה דוא"ל בעצם הוא: ישירה גישה אל אנשים אשר כבר הבעו עניין בה עסק שלך.
ה מפתח תובנה היא זה דוא"ל רשימה שלך היא נכס אתה שליט. בניגוד אל חברתית חומר העקבות - אשר יכל להיות throttled על ידי אלגוריתם שינויים בלילה - אתה דוא"ל רשימה שייכות אל אתה. כל מנוי אתה הוסף היא ישיר יחסים זה לא פלטפורמה יכל קח משם. זה עושה בנו ה רשימה אחד הקטגוריות הכי בעצם דברים עסק קטן יכל לעשות.
דוא"ל עבודות לכמעט כל סוג של עסק, אבל זה עבודות במיוחד טוב עבור עסקים עם חזור רכישה מחזור (מסעדות, סלוני, קמעוני, מנויים שירותים) וה עסקים עם יותר ארוך מכירות מחזור איפה אמון צרך להיות בנוי על פני זמן (מקצוע שירותים, SaaS, גבוה כרטיס מוצרים). ה קדנס עוד חומר פחות מאשר עקביות: חודשי newsletter זה בעצם שימושי outperforms שבועי דוא"לים זה הרגיש כמו broadcasts.
רוב דוא"ל פלטפורמות לך ראיות פתח שיעורי, לחץ שיעורי, unsubscribes, וה עשר אחרים של מדדים. לעסק קטן, מיקוד בה אחד: תשובה שיעור. אם אנשים תשובה לה דוא"לים שלך, אתה כתבת משהו זה הרגיש אישי וה שימושי. אם שום אחד אי פעם תשובה, אתה כנראה שלח משהו זה הרגיש כמו broadcast. ה מטרה היא אל כתוב דוא"לים זה הרגיש כמו הם בא מ אדם, לא חברה.
חברתית חומר: בחר אחד פלטפורמה וה ספציפי
ה בעיקר כלל חברתית חומר טעות עסקים קטנים עשו היא spreading דק על פני כל פלטפורמה. הם פוסט sporadically בעל אינסטגרם, LinkedIn, פייסבוק, וה איקס, ייצור כלום בעקביות טוב בעל כל אחד של אותם, וה תהה למה חברתית חומר אינו מנהל עסק. ה תשובה היא כמעט תמיד זה חברתית חומר גמול עקביות וה ספציפיות — וה spreading דק יצור כל אחד של אלה.
ה טוב יותר גישה: בחר ה אחד פלטפורמה שבהם שלך אידיאלי לקוחות בעצם להשקיע זמן, וה מיקוד הכל שם. ב B2B consultancy צריך כנראה להיות בעל LinkedIn וה שום דבר אחר. אל בייקרי צריך להיות בעל אינסטגרם. מקומי שירות עסק עשוי למצוא זה טוב תחזוקה פייסבוק דף - עדיין משמש כבדות על ידי אנשים על פני 35 - outperforms אינסטגרם למרות להיות "ישן-אופנה."
בעל חברתית חומר, ה תוכן זה עבודות לעסקים קטנים היא כמעט תמיד אחד של שלוש דברים: חינוך (שיומת שלך קהל משהו שימושי על פני שלך דומיין), מאחורי ה ינים תוכן (להראות ה אדם מציאות של רוצי שלך עסק), אויו חברתית הוכחה (שיתוף אמיתי לקוח סיפורים וה תוצאות). פרומו תוכן — "אנחנו להציע איקס שירות, קרא אנחנו" — ביצועים רע בכל מקום מלבד כמו שולמים פרסום.
הפנויות: בעיקר underused ערוץ
רוב עסקים קטנים קבל גדול חלק של שלהם לקוחות מ מילה ו ברכה כבר - הם פשוט לא יש מערכת עבור זה. הפנייה לקוחות הגיע מעת לעת, על ידי סיכוי, כאשר שמח לקוח קורה אל מזכיר ה עסק אל מישהו אשר קורה לצרך זה. הפנייה תוכנית לא שינוי ה בסיס dynamic; זה פשוט עושה ה פרוצדורה purposeful וה עקבי.
ה הפשוט ביותר הפנייה תוכנית: אחרי לקוח יש טוב חוויה, שאל אותם ישירות אם הם דעת של כל אחד אשר עשוי להטבע. לא כללי "אומר שלך חברים" הודעה קבור בעל דוא"ל footer — אל ספציפי, אישי שאל. "אנחנו מחפשים ל עבודה עם יותר עסקים כמו שלכם - האם יש מישהו בה רשת שלך אתה חושב אנחנו צריך ל דבר ל?" רוב אנשים, אם הם יש היה טוב חוויה, הוא genuinely שמח אל הפנייה. הם פשוט צורך אל להיות בנשאל.
מוזמנים יכל amplify הפנייה תוכנית, אבל הם הוא לא תמיד הכרחי. לקוחות הפנייה כי הם רוצה אל להיות עזרה אל אנשים הם כמו, וה כי הפנייה טוב עסקים עושה אותם להראות טוב. כדאי מוזמנים זה acknowledges שני הצדדים (הנחה לה referee וה תודה מתנה לה referrer) נוטה אל outperform אחד זה רק הטבה ה חדש לקוח.
Treating שיווק כמו קמפיין במקום מערכת. קמפיינים יש התחלה וה סוף: אתה הפעל תוספות לחודש, אויו פרסום עשרה בלוג פוסט בפרץ, אויו לעשות חברתית חומר דחוף סביב השקה. מערכות הפעל continuously: חודשי דוא"ל, חודשי הפנייה שאל, קדנס קבוע של תוכן. ה עסקים זה בנוי עמיד שיווק תוצאות הם אלה זה treat שיווק כמו משהו ה עסק עושה בצורה קבע, לא periodically. קבוע מערכות, לא קמפיינים.
Prioritising: איפה אל התחל
אם אתה התחלה מ אפס וה יש מוגבל זמן, ה סדר דה עבודות לרוב עסקים קטנים היא זה: התחל עם הפנויות מייד (הם דורש לא setup וה ייצור ה גבוה איכות לידים), בנוי דוא"ל רשימה בקביל (הוסף פשוטה sign ups טופס וה התחל חודשי newsletter), וה אחר כך שכבה בתוכן / SEO פעם אתה יש קדנס קבוע. חברתית חומר יכל בא מאוחר יותר, פעם אתה דעת איזה פלטפורמה שלך לקוחות בעצם להשתמש.
ה temptation היא אל לנסות הכל בו זמנית. התנגד אותו. אחד ערוץ נעשה טוב בעקביות יהיה outperform ארבעה ערוצים נעשה רע בעל רוטציה. שיווק היא compounding משחק - ה חזירות הוא לא לינאר, וה ה compounding רק מתחיל פעם אתה כן עקבי מספיק ארוך לה ערוץ אל לקבל momentum.
מדוד רק ה מדדים זה התחברות אל הכנסות: לידים יצור, המרות מ לידים אל לקוחות, וה ממוצע לקוח ערך. הכל אחר — impressions, followers, פתח שיעורי - היא עיתון בטוב וה להסיח דעתו בעיקר. עסק עם 400 דוא"ל מנויים וה 20% המרה שיעור היא בה טוב יותר מצב מאשר אחד עם 5,000 אינסטגרם followers וה 0.5% המרה שיעור.
רוצי שיווק על פני מרובה ערוצים — אפילו שניים או שלוש — מהר מאוד הופך אל קורדינציה בעיה. בעניין FabricLoop, קטן עסק בעלים track שלהם שיווק פעילויות אותה דרך הם track פעולות: בעל משותף בוורד איפה משימות הנע מ רעיון אל בעל התקדמות אל בוא. דוא"ל קמפיינים, תוכן פרסום לוחות זמנים, הפנייה תעקוב, וה חברתית פוסטים כל חי בעל אחד צפיה, כלל כלום נופל דרך ה סדקים. כאשר שלך שיווק מערכת היא גלוי, זה להישאר עקבי - וה עקביות היא מה בעצם יצור תוצאות.