Tiếp thị Thông minh
Cách Phát Triển Danh Sách Email Từ Không Có Gì Mà Không Cần Mua Quảng Cáo
Danh sách email là tài sản tiếp thị quý giá nhất mà một doanh nghiệp nhỏ có thể xây dựng. Dưới đây là sáu phương pháp đã được chứng minh để phát triển danh sách của bạn từ không có gì — không cần ngân sách quảng cáo.
Một nghìn người đăng ký email tích cực sẽ mang lại nhiều lợi ích hơn cho doanh nghiệp của bạn so với mười nghìn người theo dõi trên mạng xã hội. Phạm vi tiếp cận trên mạng xã hội được thuê — các thuật toán thay đổi, các nền tảng biến mất, và số lượng người theo dõi không có ý nghĩa gì nếu nền tảng làm giảm độ hiển thị bài viết của bạn. Danh sách email được sở hữu. Mỗi địa chỉ là một đường trực tiếp đến người đã nói rõ ràng rằng họ muốn nghe từ bạn. Không có trung gian. Không có thuật toán quyết định xem liệu tin nhắn của bạn có được gửi đi hay không.
Câu hỏi mà hầu hết các doanh nghiệp gặp khó khăn là làm thế nào để phát triển danh sách đó mà không cần mua lưu lượng truy cập. Câu trả lời thành thật là nó đòi hỏi nội dung hữu ích, mối quan hệ thật sự, hoặc điều gì đó đáng để trao đổi với địa chỉ email. Thường là cả ba. Không có cái nào đòi hỏi chi phí quảng cáo — chúng đòi hỏi nỗ lực cố ý được áp dụng liên tục theo thời gian.
Bạn không cần danh sách lớn để thấy kết quả từ email — bạn cần danh sách tích cực. Năm trăm người mở mọi email sẽ có giá trị hơn năm nghìn người không bao giờ mở.
Sáu phương pháp hiệu quả với đánh giá nỗ lực và tác động trung thực
1
Tạo một nam châm dẫn chiến đáng để trao đổi
Nam châm dẫn chiến là điều gì đó có giá trị mà bạn cho đi để đổi lấy địa chỉ email — một mẫu, một danh sách kiểm tra, một hướng dẫn ngắn, một máy tính, một công cụ. Từ quan trọng là "có giá trị": một PDF các mẹo chung sẽ không chuyển đổi. Một tài nguyên cụ thể, có thể hành động ngay lập tức sẽ chuyển đổi. Một nhiếp ảnh gia đám cưới có thể cung cấp "12 câu hỏi cần hỏi mọi địa điểm trước khi đặt chỗ." Một kế toán viên có thể cung cấp "Lịch thuế quý cho những người làm việc tự do." Càng cụ thể và hành động ngay lập tức, tỷ lệ chuyển đổi càng cao.
Tác động đối với tăng trưởng
2
Xuất bản nội dung thực sự hữu ích một cách liên tục
Nội dung xếp hạng cao trong kết quả tìm kiếm hoặc được chia sẻ trên mạng xã hội mang lại một luồng khách truy cập mới chưa từng nghe về doanh nghiệp của bạn. Một phần của những khách truy cập đó sẽ đăng ký nếu bạn có lời nhắc đăng ký rõ ràng, được đặt tốt và lý do hấp dẫn (thường là nam châm dẫn chiến hoặc mô tả nội dung bản tin của bạn). Hiệu ứng tổng hợp của nội dung tốt là đáng kể trong 12–18 tháng — nhưng nó đòi hỏi tính nhất quán, không phải nhanh chóng.
Tác động đối với tăng trưởng
3
Hỏi khách hàng hiện tại của bạn một cách trực tiếp
Chiến lược ít được sử dụng nhất: chỉ cần yêu cầu khách hàng hiện tại đăng ký danh sách email của bạn, và cho họ biết chính xác họ sẽ nhận được gì. "Tôi gửi một email hàng tháng với [giá trị cụ thể] — bạn có muốn được trên danh sách không?" hoạt động một cách đáng ngạc nhiên khi được hỏi trực tiếp, qua điện thoại, hoặc trong email cá nhân. Không giả định khách hàng biết bản tin của bạn tồn tại. Hầu hết không, và hầu hết sẽ đăng ký nếu được hỏi bởi người họ đã tin tưởng.
Tác động đối với tăng trưởng
4
Bài viết khách, xuất hiện podcast, và hợp tác
Viết cho một ấn phẩm đã được thành lập hoặc xuất hiện trên podcast trong ngành của bạn tiếp xúc bạn với một khán giả hiện có. Chìa khóa là luôn có lời kêu gọi hành động cụ thể, có liên quan — không phải "truy cập trang web của tôi," mà là "Tôi đã tập hợp một hướng dẫn miễn phí về [chủ đề cụ thể] cho bất kỳ ai muốn tìm hiểu sâu hơn — nó ở [URL]." Chuyển đổi khán giả là cơ chế: mượn khán giả của người khác, cho họ lý do tham gia của bạn.
Tác động đối với tăng trưởng
5
Tham gia cộng đồng và trả lời trên diễn đàn
Cộng đồng ngách — Reddit, nhóm Slack, nhóm Facebook, máy chủ Discord, diễn đàn ngành — đầy những người đặt câu hỏi mà bạn biết câu trả lời. Đưa ra câu trả lời thực sự hữu ích (không phải những câu quảng bá bản thân) xây dựng mức độ hiển thị và niềm tin với chính xác khán giả phù hợp. Liên kết đến nội dung chi tiết hoặc nam châm dẫn chiến của bạn chỉ khi nó liên quan trực tiếp. Đây là một quá trình chậm, nhưng các khách hàng tiềm năng mà nó tạo ra là đặc biệt ấm vì chúng đến từ chuyên môn được chứng minh.
Tác động đối với tăng trưởng
Trung bình (xây dựng chậm)
6
Chương trình giới thiệu bản tin
Sau khi bạn có 200–300 người đăng ký, một chương trình giới thiệu — nơi những người đăng ký hiện tại có thể chia sẻ một liên kết duy nhất và kiếm được phần thưởng cho mỗi người đăng ký mới họ mang lại — có thể tạo ra tăng trưởng tổng hợp. Các công cụ như SparkLoop và hệ thống giới thiệu tích hợp của beehiiv giúp dễ dàng thiết lập. Phần thưởng không cần phải là tiền tệ — nội dung độc quyền, quyền truy cập sớm hoặc tôn vinh thường hoạt động giống nhau. Cơ chế chuyển đổi khán giả hiện tại của bạn thành một công cụ tăng trưởng.
Tác động đối với tăng trưởng
Nơi đặt biểu mẫu đăng ký của bạn
Vị trí biểu mẫu đăng ký quan trọng như lời đề nghị. Các vị trí chuyển đổi cao: ngay sau bài viết blog lưu lượng truy cập cao nhất của bạn (độc giả kết thúc bài viết là khách truy cập ấm nhất của bạn), trong điều hướng hoặc tiêu đề, và như một nhúng giữa trang (không phải cửa sổ bật lên) trên trang chủ của bạn. Cửa sổ bật lên chuyển đổi, nhưng chúng tạo ra ấn tượng tiêu cực — nếu bạn sử dụng một cửa sổ, kích hoạt nó khi ý định thoát khỏi hơn là tải trang, và chỉ hiển thị một lần cho mỗi khách truy cập.
Không bao giờ mua danh sách email
Danh sách mua là một lối tắt sai. Các địa chỉ lạnh, thường hết hạn, và không chọn tham gia để nhận email của bạn. Gửi đến danh sách mua làm hỏng danh tiếng người gửi của bạn với các nhà cung cấp email — điều này ảnh hưởng đến khả năng gửi cho toàn bộ danh sách của bạn, bao gồm những người đăng ký thực sự bạn đã kiếm được. Nó cũng vi phạm quy định GDPR và CAN-SPAM ở hầu hết các khu vực pháp lý. Kinh tế học không bao giờ hoạt động: danh sách mua 10.000 địa chỉ mà không ai mở có giá trị ít hơn 500 người đăng ký thực sự mở tất cả.
Chiến lược tăng trưởng danh sách hoạt động tốt nhất khi chúng được coi là nhiệm vụ liên tục chứ không phải các dự án một lần. Trong FabricLoop, các nhóm theo dõi hoạt động xây dựng danh sách cùng với công việc tiếp thị khác — một thẻ cho nam châm dẫn chiến trong sản xuất, một nhiệm vụ định kỳ để tham gia ba chủ đề cộng đồng mỗi tuần, một lời nhắc hàng tháng để yêu cầu những khách hàng mới đăng ký. Khi tăng trưởng danh sách được trên bảng và có thể nhìn thấy, nó nhận được sự chú ý mà nó xứng đáng hơn là bị che khuất bởi công việc cấp bách hơn nhưng ít có tính chất chiến lược hơn.
Những điểm chính cần rút ra
01
Danh sách email là phương tiện được sở hữu — không có thuật toán nào kiểm soát phạm vi tiếp cận của bạn. Những người theo dõi trên mạng xã hội được thuê; người đăng ký là của bạn. Xây dựng danh sách là một trong những khoản đầu tư dài hạn có giá trị nhất mà một doanh nghiệp nhỏ có thể thực hiện.
02
Năm trăm người đăng ký tích cực mở mọi email sẽ có giá trị hơn năm nghìn người không bao giờ mở. Ưu tiên chất lượng danh sách (tỷ lệ tham gia) hơn kích thước danh sách từ đầu.
03
Nam châm dẫn chiến — điều gì đó cụ thể và có thể hành động ngay lập tức được trao đổi cho địa chỉ email — là chiến lược đơn lẻ có tác động cao nhất để phát triển danh sách nhanh chóng. Càng cụ thể và hành động ngay lập tức, tỷ lệ chuyển đổi càng cao.
04
Nội dung nhất quán xếp hạng cao trong tìm kiếm là một công cụ tăng trưởng danh sách tổng hợp. Tăng trưởng chậm để bắt đầu và đáng kể trong 12–18 tháng. Nó hoạt động ở chế độ nền mà không cần nỗ lực liên tục sau khi nội dung tồn tại.
05
Hỏi khách hàng hiện tại của bạn trực tiếp. Hầu hết sẽ đăng ký nếu được hỏi cá nhân bởi người họ tin tưởng — và hầu hết các doanh nghiệp không bao giờ hỏi. Đây là chiến lược nỗ lực thấp nhất với kết quả ngay lập tức.
06
Bài viết khách và xuất hiện podcast hoạt động thông qua chuyển đổi khán giả. Luôn có lời kêu gọi hành động cụ thể — tài nguyên miễn phí tại URL cụ thể — không phải "truy cập trang web của tôi."
07
Tham gia cộng đồng tạo ra khách hàng tiềm năng ấm áp, chất lượng cao. Trả lời câu hỏi hoàn toàn và thực sự trong các diễn đàn ngách. Liên kết đến tài nguyên chỉ khi liên quan trực tiếp — quảng bá bản thân bị bỏ qua hoặc xóa.
08
Một chương trình giới thiệu biến những người đăng ký hiện tại thành một công cụ tăng trưởng. Thiết lập một chương trình sau khi bạn có 200–300 người đăng ký. Phần thưởng có thể là nội dung độc quyền hoặc quyền truy cập sớm — nó không cần phải là tiền tệ.
09
Đặt biểu mẫu đăng ký của bạn sau bài viết blog lưu lượng truy cập cao, trong tiêu đề, và như một nhúng giữa trang trên trang chủ. Cửa sổ bật lên ý định thoát chuyển đổi mà không tạo ấn tượng xấu; cửa sổ bật lên tải trang làm cả hai.
10
Không bao giờ mua danh sách email. Danh sách mua phá hủy danh tiếng người gửi, làm hỏng khả năng gửi cho những người đăng ký thực sự, và vi phạm quy định email ở hầu hết các khu vực pháp lý. Không có lối tắt đến danh sách tích cực.
