Predaj a rast
Ako zväčšiť zoznam e-mailov od nuly bez nákupu reklám
Zoznam e-mailov je najcennejším marketingovým majetkom, ktorý môže malá firma vytvoriť. Tu je šesť osvedčených metód, ako ho zväčšiť od nuly — bez rozpočtu na reklamu.
Tisíc angažovaných odberateľov e-mailov bude robiť viac pre vašu firmu ako desať tisíc sledovateľov na sociálnych médiách. Dosah na sociálnych médiách sa prenajíma — algoritmy sa menia, platformy zanikajú a počty sledovateľov nemajú nic spoločné, ak platforma obmeďuje vaše príspevky. Zoznam e-mailov sa vlastní. Každá adresa je priama linka niekomu, kto výslovne povedal, že od vás chce počuť. Bez sprostredkovateľa. Bez algoritmu, ktorý by rozhodoval o tom, či bude vaša správa doručená.
Otázka, na ktorej si firmy často nie sú isté, je ako zväčšiť zoznam bez nákupu návštevnosti. Čestná odpoveď je, že to vyžaduje buď užitočný obsah, skutočné vzťahy alebo niečo, čo stojí za výmenu e-mailovej adresy. Často všetky tri naraz. Žiadna z nich nevyžaduje výdavky na reklamu — vyžadujú zámerné úsilie uplatnené konzistentne v priebehu času.
Nepotrebujete veľký zoznam, aby ste videli výsledky e-mailu — potrebujete angažovaný. Päťsto ľudí, ktorí otvárajú každý e-mail, je viac ako päťtisíc, ktorí to nikdy nebudú.
Šesť metód, ktoré fungujú, s čestným úsilím a hodnotením vplyvu
1
Vytvorte magnet potenciálneho zákazníka, ktorý stojí za výmenu
Magnet potenciálneho zákazníka je niečo cenné, čo poskytnete výmenou za e-mailovú adresu — šablóna, kontrolný zoznam, krátka príručka, kalkulačka, nástroj. Kritické slovo je cenné: PDF generických tipov sa nezmení. Konkrétny, bezprostredne užitočný zdroj áno. Fotograf svadby by mohol ponúknuť "12 otázok na položenie pre každé miesto, než si rezervujete." Účtovník by mohol ponúknuť "Štvrťročný daňový kalendár pre nezávislých podnikateľov." Čím konkrétnejší a bezprostredne praktickejší, tým vyššia je konverzná sadzba.
2
Konzistentne publikujte skutočne užitočný obsah
Obsah, ktorý sa umiestňuje vo výsledkoch vyhľadávania alebo sa zdieľa na sociálnych médiách, prináša prúd nových návštevníkov, ktorí nikdy nepočuli o vašej firme. Časť týchto návštevníkov sa zaregistruje, ak máte jasné, dobre umiestnené výzvy na registráciu a presvedčivý dôvod (zvyčajne magnet potenciálneho zákazníka alebo popis toho, čo váš bulletin obsahuje). Zložený efekt dobrého obsahu je počas 12–18 mesiacov významný — ale vyžaduje konzistentnosť, nie burst.
3
Priamo sa opýtajte svojich existujúcich zákazníkov
Najmenej používaná taktika: jednoducho požiadajte existujúcich zákazníkov, aby sa prihlásilí k odberu vášho zoznamu e-mailov, a povedzte im presne, čo budú dostávať. "Posielam mesačný e-mail s [konkrétnou hodnotou] — chcete byť na zozname?" prekvapujúco dobre funguje, keď je to povedané osobne, telefonicky alebo v osobnom e-maile. Nepredpokladajte, že zákazníci vedia, že váš bulletin existuje. Väčšina nie, a väčšina sa zaregistruje, ak o to požiadajú od niekoho, komu už dôverujú.
4
Príspevky hostí, účasť v podcastoch a partnerstvá
Písanie pre uznávanú publikáciu alebo účasť na podcaste vo vašej oblasti vás vystavuje existujúcej publiku. Kľúčom je mať vždy špecifické, relevantné výzvy — nie "navštívte moju webovú stránku," ale "Vytvoril som bezplatnú príručku o [konkrétnej téme] pre každého, kto sa chce ponoriť hlbšie — je tu na [URL]." Prenos publika je mechanizmus: požičajte si publikum niekoho iného, dajte mu dôvod, aby sa pripojilo k vášmu.
5
Účasť v komunite a odpovede na fóra
Nišové komunity — Reddit, Slack skupiny, skupiny na Facebooku, Discord servery, priemyselné fóra — sú plné ľudí, ktorí si položili otázky, na ktoré poznáte odpovede. Poskytovanie skutočne užitočných odpovedí (nie sebapropagácie) si buduje viditeľnosť a dôveru s presne správnym publikom. Odkazujte na svoj podrobný obsah alebo magnet potenciálneho zákazníka iba vtedy, ak je priamo relevantný. Je to pomalý proces, ale potenciálni zákazníci, ktorých vyrába, sú výnimočne teplí, pretože pochádzajú z preukázanej odbornosti.
Vplyv na rast
Stredný (pomalá výstavba)
6
Program odporúčania bulletinu
Keď máte 200–300 odberateľov, program odporúčania — kde existujúci odberatelia môžu zdieľať jedinečný odkaz a zarobiť odmenu za každého nového odberateľa, ktorého prinesú — môže vytvoriť rastúci rast. Nástroje ako SparkLoop a vstavané odporúčacie systémy beehiiv to uľahčujú. Odmena nemusí byť peňažná — exkluzívny obsah, skorý prístup alebo spomienka často fungujú rovnako dobre. Mechanika zmenia vaše existujúce publikum na motor rastu.
Kam umiestniť formulár na registráciu
Umiestnenie formulára na registráciu je rovnako dôležité ako ponuka. Lokality s vysokou konverziou: bezprostredne po vašom najčítanejšom príspevku v blogu (čitateľmi, ktorí si prečítali článok, sú vaši najlepší návštevníci), v navigácii alebo hlavičke a ako vloženie v strede stránky (nie popup) na domovskej stránke. Popupy sa konvertujú, ale vytvárajú negatívny prvý dojem — ak ho použijete, spusťte ho s úmyslom opustiť skôr ako pri načítaní stránky a zobrazte ho iba raz na návštevníka.
Nikdy si nekupujte e-mailový zoznam
Kúpené zoznamy sú falošná skratka. Adresy sú chladné, často zastarané a niet prihlasené na príjem vašich e-mailov. Posielanie na kúpené zoznamy poškodzuje vašu povesť odosielateľa u poskytovateľov e-mailu — čo ovplyvňuje doručiteľnosť celého zoznamu vrátane skutočných odberateľov, ktorých ste si získali. Porušuje to aj nariadenia GDPR a CAN-SPAM vo väčšine jurisdikcií. Ekonomika nikdy nefunguje: kúpený zoznam 10 000 adries, ktoré nikto neotvorí, má menej hodnoty ako 500 skutočných odberateľov, ktorí otvoria všetko.
Taktiky rastu zoznamov fungujú najlepšie, keď sa považujú za prebiehajúce úlohy skôr ako jednorázové projekty. V FabricLoop tímy sledujú aktivity budovania zoznamov spolu s ďalšou marketingovou prácou — karta pre magnet potenciálneho zákazníka v produkcii, opakujúca sa úloha zúčastniť sa troch komunálnych vlákien za týždeň, mesačná pripomienka požiadať nových zákazníkov na registráciu. Keď je rast zoznamov na doske a viditeľný, dostáva pozornosť, ktorú si zaslúži, skôr aby bol zavalený urgentnejšou, ale menej strategickou prácou.
Kľúčové poznatky
01
Zoznam e-mailov je vlastnené médium — žiadny algoritmus nekontroluje váš dosah. Sociálni sledovatelia sa prenajímajú; odberatelia sú vaši. Budovanie zoznamu je jednou z najcennejších dlhodobých investícií, ktorú môže malá firma urobiť.
02
Päťsto angažovaných odberateľov, ktorí otvárajú každý e-mail, má viac hodnoty ako päťtisíc, ktorí to nebudú. Uprednostňujte kvalitu zoznamu (sadzbu zapojenia) pred veľkosťou zoznamu od začiatku.
03
Magnet potenciálneho zákazníka — niečo konkrétneho a bezprostredne užitočného vymienené za e-mailovú adresu — je taktika s najvyšším dopadom na rýchly rast zoznamov. Čím konkrétnejší a bezprostredne praktickejší, tým vyššia je konverzná sadzba.
04
Konzistentný obsah, ktorý sa umiestňuje v hľadaní, je rastúci motor rastu zoznamov. Rast je na začiatku pomalý a počas 12–18 mesiacov významný. Funguje na pozadí bez pokračujúceho úsilia, keď obsah existuje.
05
Priamo sa opýtajte svojich existujúcich zákazníkov. Väčšina sa zaregistruje, ak ich o to požiadajú osoba, ktorej dôverujú — a väčšina firiem sa ich nikdy neopýta. Toto je taktika s najnižším úsilím s okamžitými výsledkami.
06
Príspevky hostí a účasť v podcastoch fungujú prostredníctvom prenosu publika. Vždy majte špecifickú výzvu — bezplatnú zdroj na špecifickej URL — nie generickú "navštívte moju webovú stránku."
07
Účasť v komunite vyrába teplých, vysoko kvalitných potenciálnych zákazníkov. Čestne a úplne odpovedajte na otázky v nišových fórach. Odkazujte na zdroje iba vtedy, ak sú priamo relevantné — sebapropagácia sa ignoruje alebo odstraní.
08
Program odporúčania zmení existujúcich odberateľov na motor rastu. Nastavte ho, keď máte 200–300 odberateľov. Odmena môže byť exkluzívny obsah alebo skorý prístup — nemusí byť peňažná.
09
Umiestnite formulár na registráciu po vysoko čítanom príspevku v blogu, v hlavičke a ako vloženie v strede stránky na domovskej stránke. Popupy so zameraním na opustenie sa konvertujú bez vytvorenia zlého prvého dojmu; popupy pri načítaní stránky robia oboje.
10
Nikdy si nekupujte e-mailový zoznam. Kúpené zoznamy ničia povesť odosielateľa, poškodzujú doručiteľnosť pre skutočných odberateľov a porušujú e-mailové predpisy vo väčšine jurisdikcií. Neexistujú žiadne skratky k angažovanému zoznamu.
