Que permissões as chamadas precisam?
É necessário acesso ao microfone para áudio; acesso à câmara é necessário para vídeo. Conceda-os nas definições do seu dispositivo ou navegador se uma chamada não tiver som ou imagem.
As chamadas de áudio precisam de acesso ao microfone. As chamadas de vídeo também precisam de acesso à câmara. O FabricLoop pede na primeira vez que utiliza essas funcionalidades; depois disso, pode geri-las nas definições do seu sistema operativo ou navegador.
Permitir microfone e câmara
- Inicie ou junte-se a uma chamada.
- Se o seu dispositivo ou navegador pedir Microfone ou Câmara, escolha Permitir.
- Fale uma linha de teste e verifique se a pré-visualização da câmara aparece. Se algum estiver bloqueado, pode estar na sala, mas outros não o ouvirão nem o verão.
O FabricLoop utiliza o microfone para chamar colegas de trabalho, gravar clips de áudio em mensagens e conversar com Ask AI. A câmara é utilizada para chamadas de vídeo, fotos e digitalização de documentos no iPhone.
Se o acesso foi negado
No iPhone ou iPad
- Abra a aplicação de Definições do dispositivo (não as definições do FabricLoop).
- Desloque-se até FabricLoop.
- Ative Microfone e Câmara, depois volte à chamada e ative o microfone ou vídeo novamente.
Na web
- Abra as definições do site para fabricloop.com no seu navegador (frequentemente o ícone de cadeado ou sintonização na barra de endereços).
- Defina Microfone e Câmara como Permitir.
- Recarregue e volte a juntar-se à chamada. Se a transcrição precisava do microfone e estava bloqueado, conceda acesso e volte a juntar-se para que as legendas possam começar.
Nas aplicações de desktop Mac ou Windows
- Abra as definições de privacidade do sistema para microfone e câmara.
- Ative o FabricLoop (ou o seu navegador, se é assim que se junta).
- Reinicie a aplicação se a alteração não se aplicar imediatamente.
Dicas
- Pode juntar-se com o som desativado ou com a câmara desligada propositadamente utilizando controlos de chamada — isso é diferente do SO bloquear completamente o dispositivo.
- As sobreposições de chamadas recebidas podem notar que uma chamada pode ser gravada e transcrita. Isso é um consentimento de gravação, não um substituto para permissão de microfone/câmara.
- No iPhone, o toque do sistema também precisa que as notificações do FabricLoop estejam ativadas — consulte toque de chamada do iPhone.
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