الدعم
كيف تحصل على المساعدة.
تتضمن كل باقة دعمًا عبر البريد الإلكتروني والدردشة، إضافةً إلى تقارير الأخطاء وطلبات الميزات داخل التطبيق. ويمكن لعملاء قياسي والمؤسسات أيضًا الحصول على استشارات ومساعدة في الترحيل والتنفيذ.
تواصل معنا
دردشة
استخدم الدردشة في هذا الموقع للوصول إلى شخص من فريقنا. يردّ أحد الزملاء في الدردشة، أو عبر البريد الإلكتروني إن غادرت.
داخل التطبيق
الإبلاغ عن خطأ
استخدم «الإبلاغ عن مشكلة» من قائمة الملف الشخصي. يلتقط التطبيق لقطة شاشة لتتمكن من وصف ما حدث.
اقرأ الخطواتطلب ميزة
افتح الإعدادات ← طلب ميزة للتصويت على الأفكار، أو صِف فكرة جديدة عبر «الإبلاغ عن مشكلة».
اقرأ الخطواتقياسي والمؤسسات
يمكن للباقات المدفوعة إضافة مساعدة عملية تتجاوز البريد الإلكتروني والدردشة:
- استشارات حول كيفية هيكلة المجموعات والقنوات والوكلاء
- مساعدة في الترحيل عند الانتقال من Slack أو Teams أو أداة أخرى
- دعم التنفيذ لإطلاق FabricLoop لفريقك
أخبرنا بما تحتاجه في صفحة الاتصال أو راسلنا على support@fabricloop.com.