الدعم
كيفية الحصول على المساعدة.
كل خطة تتضمن دعم البريد الإلكتروني والدردشة، بالإضافة إلى تقارير الأخطاء وطلبات الميزات داخل التطبيق. يمكن لعملاء Standard و Enterprise أيضاً الحصول على استشارة والترحيل ومساعدة التنفيذ.
تواصل معنا
البريد الإلكتروني
اكتب إلى support@fabricloop.com. سنرد عليك خلال يوم عمل واحد.
support@fabricloop.comدردشة
استخدم الدردشة على هذا الموقع للتواصل مع أحد أفراد فريقنا. سيرد عليك أحد زملائك عبر الدردشة أو عبر البريد الإلكتروني إذا قررت المغادرة.
في التطبيق
إبلاغ عن خطأ
استخدم "الإبلاغ عن مشكلة" من قائمة الملف الشخصي. يلتقط التطبيق لقطة شاشة حتى تتمكن من وصف ما حدث خطأ.
اقرأ الخطواتطلب ميزة
افتح Settings → Feature Request للتصويت على الأفكار، أو وصف فكرة جديدة من خلال Report Issue.
اقرأ الخطواتStandard و Enterprise
يمكن للخطط المدفوعة إضافة مساعدة عملية تتجاوز البريد الإلكتروني والدردشة:
- استشارة حول كيفية تنظيم المجموعات والقنوات والوكلاء
- مساعدة الترحيل عند الانتقال من Slack أو Teams أو أداة أخرى
- دعم التنفيذ لنشر FabricLoop على فريقك
أخبرنا باحتياجاتك على صفحة الاتصال أو أرسل بريداً إلى support@fabricloop.com.