Dukungan
Cara mendapatkan bantuan.
Setiap paket mencakup dukungan email dan obrolan, ditambah laporan bug dalam aplikasi dan permintaan fitur. Pelanggan Standard dan Enterprise juga dapat mendapatkan bantuan konsultasi, migrasi, dan implementasi.
Hubungi kami
Obrolan
Gunakan chat di situs web ini untuk menghubungi anggota tim kami. Rekan kerja Anda akan membalas di chat, atau melalui email jika Anda pergi.
Di aplikasi
Laporkan bug
Gunakan Laporkan Masalah dari menu profil. Aplikasi menangkap tangkapan layar sehingga Anda dapat mendeskripsikan apa yang salah.
Baca langkah-langkahnyaMinta fitur
Buka Pengaturan → Permintaan Fitur untuk memilih ide, atau jelaskan yang baru melalui Laporkan Masalah.
Baca langkah-langkahnyaStandard dan Enterprise
Paket berbayar dapat menambahkan bantuan langsung di luar email dan chat:
- Konsultasi tentang cara menstruktur grup, saluran, dan agen
- Bantuan migrasi saat Anda pindah dari Slack, Teams, atau alat lainnya
- Dukungan implementasi untuk meluncurkan FabricLoop ke tim Anda
Ceritakan kepada kami apa yang Anda butuhkan di halaman kontak atau email support@fabricloop.com.