Suport
Com obtenir ajuda.
Tots els plans inclouen suport per correu i xat, a més d'informes d'errors i sol·licituds de funcions dins de l'aplicació. Els clients de Estàndard i Empresa també poden obtenir ajuda de consultoria, migració i implantació.
Contacta amb nosaltres
Correu electrònic
Escriu a support@fabricloop.com. Responem en un dia laborable.
support@fabricloop.comChat
Fes servir el xat d'aquest web per parlar amb una persona del nostre equip. Algú et respon al xat o per correu si te'n vas.
Formulari de contacte
Envia un missatge des de la pàgina de contacte: vendes, suport, seguretat o premsa.
ContacteA l'aplicació
Informar d'un error
Fes servir Informar d'un problema al menú del perfil. L'aplicació captura una imatge de pantalla perquè puguis descriure què ha anat malament.
Llegeix els passosSol·licitar una funció
Obre Configuració → Sol·licitud de funció per votar idees, o descriu-ne una de nova mitjançant Informar d'un problema.
Llegeix els passosEstàndard i Empresa
Els plans de pagament poden afegir ajuda pràctica més enllà del correu i el xat:
- Consultoria sobre com estructurar grups, canals i agents
- Ajuda amb la migració quan vens de Slack, Teams o una altra eina
- Suport d'implantació per desplegar FabricLoop al teu equip
Digues-nos què necessites a la pàgina de contacte o escriu a support@fabricloop.com.