支持

如何获得帮助。

每个套餐都包含邮件和聊天支持,以及应用内错误报告和功能请求。标准版 和 企业版 客户还可以获得咨询、迁移和实施方面的协助。

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电子邮件
请写信至 support@fabricloop.com。我们会在一个工作日内回复。
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聊天
使用本网站的聊天功能联系我们团队的真人。团队成员会在聊天中回复,如果你已离开,则通过邮件回复。
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通过联系页面发送消息——销售、支持、安全或媒体。
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应用内
报告错误
使用个人资料菜单中的“报告问题”。应用会截取屏幕,方便你描述出了什么问题。
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请求功能
打开“设置”→“功能请求”,为创意投票,或通过“报告问题”描述一个新的创意。
阅读步骤
标准版 和 企业版

付费套餐可在邮件和聊天之外增加实际动手的协助:

  • 就如何组织小组、频道和智能体提供咨询
  • 从 Slack、Teams 或其他工具迁移时的迁移协助
  • 帮助你的团队推广 FabricLoop 的实施支持

在联系页面告诉我们你的需求 或发送邮件至 support@fabricloop.com。