Sokongan
Cara mendapatkan bantuan.
Setiap pelan termasuk sokongan e-mel dan sembang, ditambah laporan pepijat dalam apl dan permintaan ciri. Pelanggan Standard dan Enterprise juga boleh mendapatkan bantuan konsultasi, penghijrahan, dan pelaksanaan.
Hubungi kami
Chat
Gunakan obrolan di laman web ini untuk menghubungi ahli pasukan kami. Rakan sepasukan membalas dalam obrolan, atau melalui e-mel jika anda pergi.
Dalam apl
Laporkan pepijat
Gunakan Laporkan Masalah dari menu profil. Aplikasi menangkap tangkapan layar sehingga anda dapat menjelaskan apa yang salah.
Baca langkah-langkahnyaMinta fitur
Buka Tetapan → Permintaan Ciri untuk mengundi idea, atau terangkan idea baru melalui Lapor Isu.
Baca langkah-langkahnyaStandard dan Enterprise
Pelan berbayar boleh menambah bantuan langsung di luar e-mel dan sembang:
- Perundingan tentang cara menstruktur kumpulan, saluran, dan agen
- Bantuan migrasi ketika Anda berpindah dari Slack, Teams, atau alat lain
- Sokongan pelaksanaan untuk melancarkan FabricLoop ke pasukan anda
Beritahu kami apa yang anda perlukan di halaman hubungi kami atau email support@fabricloop.com.