Términos y condiciones

¡Bienvenido a FabricLoop! Al acceder o utilizar nuestra aplicación, sitio web y servicios (colectivamente, los "Servicios"), aceptas quedar vinculado por estos Términos y Condiciones ("Términos"). Si no estás de acuerdo con estos Términos, no puedes acceder ni utilizar nuestros Servicios.

1. Aceptación de Términos

1.1 Al crear una cuenta, acceder o utilizar los Servicios, aceptas estos Términos y cualquier política incorporada por referencia, incluyendo nuestra Política de Privacidad.

1.2 Si estás utilizando los Servicios en nombre de una organización ("Cliente"), declaras que tienes facultades para vincular a esa organización a estos Términos, y "tú" se refiere a esa organización.

1.3 Estos Términos constituyen un acuerdo legal vinculante entre el Cliente y FabricLoop.

2. Cambios a los Términos

2.1 FabricLoop puede actualizar estos Términos. En caso de cambios sustanciales, te lo notificaremos con al menos 30 días de antelación por correo electrónico o mediante notificación en la aplicación, antes de que entren en vigor.

2.2 Tu uso continuado de los Servicios después del período de aviso constituye la aceptación de los Términos revisados. Si no estás de acuerdo, puedes rescindir tu suscripción antes de la fecha de entrada en vigor.

3. Registro de Cuenta y Responsabilidades

3.1 Creación de Cuenta: Para acceder a los Servicios, debes crear una cuenta y proporcionar información precisa, completa y actual.

3.2 Seguridad de la Cuenta: Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad bajo tu cuenta. Notifícanos inmediatamente de cualquier acceso no autorizado.

3.3 Elegibilidad: Los Servicios están destinados al uso empresarial por individuos mayores de 18 años. El uso de los Servicios por menores no está permitido.

3.4 Administradores: El Cliente designa uno o más administradores que gestionan el acceso de usuarios. El Cliente es responsable del cumplimiento de sus usuarios con estos Términos.

4. Uso de Servicios

4.1 Licencia: FabricLoop otorga al Cliente una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y utilizar los Servicios durante la vigencia de la suscripción para los propósitos comerciales internos del Cliente.

4.2 Restricciones: El Cliente acepta no: (a) utilizar los Servicios para propósitos ilícitos; (b) hacer ingeniería inversa, descompilar o crear obras derivadas; (c) revender, sublicenciar o poner los Servicios a disposición de terceros que no sean usuarios autorizados; (d) intentar acceso no autorizado a ninguna parte de los Servicios.

4.3 Propiedad de Datos del Cliente: El Cliente conserva todos los derechos, la titularidad y el interés sobre los datos que ingresa o carga en los Servicios ("Datos del Cliente"). FabricLoop no tiene derechos de propiedad en Datos del Cliente. El Cliente otorga a FabricLoop una licencia limitada para alojar, almacenar, transmitir y procesar Datos del Cliente únicamente para proporcionar los Servicios.

4.4 FabricLoop no accederá a Datos del Cliente excepto (a) según sea necesario para prestar y dar soporte a los Servicios, (b) según sea requerido por ley, o (c) con consentimiento del Cliente.

5. Protección de Datos

5.1 Cada parte acepta cumplir con las leyes de protección de datos aplicables en conexión con los Servicios.

5.2 En la medida en que FabricLoop procese datos personales contenidos en Datos del Cliente en nombre del Cliente, FabricLoop lo hace como encargado del tratamiento (o "proveedor de servicios" bajo CCPA) y el Cliente es el responsable del tratamiento.

5.3 Previa solicitud, FabricLoop celebrará un Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA) con el Cliente que incorpore Cláusulas Contractuales Estándar para transferencias de datos personales desde el EEE, Reino Unido o Suiza. Para solicitar un DPA, envía un correo a dpo@fabricloop.com.

5.4 FabricLoop asistirá al Cliente en el cumplimiento de solicitudes de ejercicio de derechos de los interesados (acceso, eliminación, portabilidad, corrección) recibidas por el Cliente en relación con datos personales en Datos del Cliente, en la medida técnicamente posible.

5.5 FabricLoop notificará al Cliente sin demora indebida (y dentro de 72 horas donde sea posible) al tener conocimiento de una violación de datos personales que afecte Datos del Cliente.

6. Conducta del Usuario

6.1 El Cliente y sus usuarios aceptan no: acosar, abusar o dañar a otros usuarios; suplantar a ninguna persona u organización; cargar código malicioso; utilizar los Servicios para enviar comunicaciones no solicitadas; o violar ninguna ley aplicable.

7. Servicios Pagados y Facturación

7.1 Tarifas: El Cliente acepta pagar todas las tarifas del plan de suscripción seleccionado. Las tarifas se indican sin impuestos, que son responsabilidad del Cliente.

7.2 Facturación: Las suscripciones se facturan por adelantado con periodicidad mensual o anual. La falta de pago puede dar lugar a la suspensión de los Servicios.

7.3 Reembolsos: Las tarifas no son reembolsables excepto según sea requerido por ley aplicable o como se indica expresamente en un formulario de pedido firmado.

7.4 Cambios: FabricLoop proporcionará al menos 30 días de aviso antes de aumentar las tarifas de suscripción. Los aumentos de tarifas entran en vigor en la próxima renovación.

8. Propiedad Intelectual

8.1 IP de FabricLoop: Todos los derechos de propiedad intelectual en los Servicios — incluidos software, marcas registradas y logotipos — son propiedad de FabricLoop o sus licenciadores. No se otorgan derechos excepto como se indica expresamente en estos Términos.

8.2 IP del Cliente: Todos los derechos de propiedad intelectual en Datos del Cliente permanecen con el Cliente.

8.3 Retroalimentación: Al enviar sugerencias o retroalimentación, el Cliente otorga a FabricLoop una licencia perpetua y libre de regalías para utilizar esa retroalimentación para mejorar los Servicios.

8.4 Datos Agregados: FabricLoop puede utilizar datos anónimos, agregados, desidentificados derivados del uso del Cliente de los Servicios para mejora de productos y análisis, siempre que tales datos no puedan razonablemente utilizarse para identificar al Cliente o a ningún individuo.

9. Integraciones de Terceros

9.1 Los Servicios pueden integrarse con aplicaciones de terceros. FabricLoop no es responsable de la disponibilidad, precisión o prácticas de servicios de terceros. Tu uso de integraciones de terceros se rige por los términos respectivos de terceros.

10. Privacidad

10.1 La recopilación y uso de datos personales por FabricLoop se describe en nuestra Política de Privacidad, que se incorpora en estos Términos por referencia.

11. Confidencialidad

11.1 Cada parte ("Parte Receptora") acepta mantener confidencial cualquier información no pública de la otra parte ("Parte Reveladora") que se designe como confidencial o que razonablemente deba entenderse como confidencial dada su naturaleza.

11.2 La Parte Receptora utilizará la información confidencial únicamente para ejercer derechos o cumplir obligaciones bajo estos Términos, y la protegerá con al menos el mismo cuidado que utiliza para su propia información confidencial.

11.3 Se aplican excepciones a la información que es públicamente conocida, desarrollada independientemente o cuya divulgación sea exigida por ley.

12. Exclusión de Garantías

12.1 Los Servicios se proporcionan "tal como están" y "según disponibles". FabricLoop excluye todas las garantías, expresas o implícitas, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción.

12.2 FabricLoop no garantiza que los Servicios serán ininterrumpidos, libres de errores o libres de componentes dañinos.

13. Limitación de Responsabilidad

13.1 En la medida máxima permitida por ley, ninguna de las partes será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluida pérdida de ingresos, ganancias o datos.

13.2 La responsabilidad total agregada de FabricLoop frente al Cliente por cualquier reclamación que surja o esté relacionada con estos Términos no excederá las tarifas pagadas por el Cliente en los 12 meses anteriores al evento que da lugar a la reclamación.

13.3 Nada en estos Términos limita la responsabilidad por muerte o lesión personal causada por negligencia, fraude o cualquier responsabilidad que no pueda limitarse bajo la ley aplicable.

14. Indemnización

14.1 El Cliente acepta indemnizar, defender y mantener indemne a FabricLoop frente a cualquier reclamación de terceros, así como daños o gastos (incluidos honorarios razonables de abogados) que se deriven de: (a) el uso del Cliente de los Servicios en violación de estos Términos; (b) Datos del Cliente que infrinjan cualquier derecho de propiedad intelectual o privacidad de terceros; o (c) la violación del Cliente de la ley aplicable.

15. Vigencia y Terminación

15.1 Vigencia: Estos Términos permanecen en vigor durante la duración de la suscripción del Cliente y cualquier renovación.

15.2 Terminación sin Causa: Cualquiera de las partes puede rescindir el contrato mediante preaviso por escrito de 30 días. Las tarifas pagadas por el período de facturación actual no son reembolsables.

15.3 Terminación por Incumplimiento: Cualquiera de las partes puede rescindir inmediatamente si la otra incumple materialmente estos Términos y no subsana el incumplimiento en un plazo de 30 días desde la notificación escrita.

15.4 Efecto de la Terminación: Tras la terminación, el acceso del Cliente a los Servicios cesará. FabricLoop pondrá a disposición del Cliente los Datos del Cliente para exportación durante 30 días después de la terminación. Después de 30 días, FabricLoop eliminará Datos del Cliente y confirmará la eliminación por escrito bajo solicitud. Las copias de seguridad se purgarán dentro de 90 días.

15.5 Supervivencia: Las secciones sobre Propiedad Intelectual, Confidencialidad, Limitación de Responsabilidad, Indemnización y Ley Aplicable sobreviven a la terminación.

16. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

16.1 Ley Aplicable: Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos, sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes. La Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos de Compraventa Internacional de Mercancías no se aplica.

16.2 Resolución de Disputas: Las partes intentarán resolver disputas informalmente. Si la resolución informal falla, las disputas serán sometidas a arbitraje vinculante administrado por la Asociación Americana de Arbitraje (AAA) bajo sus Reglas de Arbitraje Comercial, conducido en inglés. Cada parte sufragará sus propios costos a menos que el árbitro lo disponga de otra manera.

16.3 Renuncia a Acciones Colectivas: Las disputas se resolverán de forma individual. Ninguna de las partes puede presentar una acción colectiva o representativa.

16.4 Excepción: Cualquiera de las partes puede solicitar una medida cautelar u otra reparación equitativa ante un tribunal competente en asuntos de propiedad intelectual o confidencialidad sin acudir primero al arbitraje.

16.5 Clientes de la UE / Reino Unido: Si el Cliente está ubicado en la Unión Europea o Reino Unido y ha celebrado un DPA con FabricLoop, las disputas relacionadas exclusivamente con el procesamiento de datos bajo ese DPA están sujetas a la ley aplicable y la jurisdicción especificadas en él.

17. Disposiciones Varias

17.1 Acuerdo Completo: Estos Términos, la Política de Privacidad, cualquier formulario de orden firmado y cualquier DPA formalizado constituyen el acuerdo completo entre las partes respecto a los Servicios y sustituyen todos los acuerdos anteriores.

17.2 Divisibilidad: Si alguna disposición se declara inválida o inaplicable, las disposiciones restantes continúan en plena vigencia.

17.3 Renuncia: La falta de exigencia del cumplimiento de una disposición no constituye una renuncia al derecho a exigirlo en el futuro.

17.4 Cesión: El Cliente no puede ceder estos Términos sin el consentimiento previo y por escrito de FabricLoop. FabricLoop puede ceder estos Términos en conexión con una fusión, adquisición o venta de todos o sustancialmente todos sus activos.

17.5 Avisos: Los avisos legales a FabricLoop deben enviarse a legal@fabricloop.com. Los avisos al Cliente se enviarán a la dirección de correo electrónico en la cuenta.

Para preguntas generales sobre estos Términos, contáctanos en: support@fabricloop.com