Soporte
Cómo obtener ayuda.
Todos los planes incluyen soporte por correo electrónico y chat, más reportes de errores en la aplicación y solicitudes de funciones. Los clientes Standard y Enterprise también pueden obtener ayuda de consultoría, migración e implementación.
Contáctenos
Correo electrónico
Escribe a support@fabricloop.com. Respondemos dentro de un día hábil.
support@fabricloop.comChat
Utiliza el chat en este sitio web para comunicarte con alguien de nuestro equipo. Un compañero de equipo responde en el chat, o por correo electrónico si te vas.
Formulario de contacto
Envía un mensaje desde la página de contacto — ventas, soporte, seguridad o prensa.
ContactoEn la aplicación
Reportar un error
Usa Reportar un problema desde el menú de perfil. La aplicación captura una captura de pantalla para que puedas describir qué salió mal.
Leer los pasosSolicitar una función
Abre Configuración → Solicitud de función para votar sobre ideas, o describe una nueva a través de Reportar problema.
Leer los pasosStandard y Enterprise
Los planes pagados pueden agregar ayuda práctica más allá del correo electrónico y el chat:
- Asesoramiento sobre cómo estructurar grupos, canales y agentes
- Ayuda de migración cuando pasas de Slack, Teams u otra herramienta
- Soporte de implementación para implementar FabricLoop en tu equipo
Cuéntanos qué necesitas en la página de contacto o envía un correo electrónico a support@fabricloop.com.