Soporte
Cómo obtener ayuda.
Todos los planes incluyen soporte por correo y chat, además de informes de errores y solicitudes de funciones dentro de la app. Los clientes de Estándar y Empresa también pueden recibir ayuda de consultoría, migración e implantación.
Contáctanos
Correo electrónico
Escribe a support@fabricloop.com. Respondemos en un día laborable.
support@fabricloop.comChat
Usa el chat de este sitio web para hablar con una persona de nuestro equipo. Alguien te responde en el chat o por correo si te vas.
Formulario de contacto
Envía un mensaje desde la página de contacto: ventas, soporte, seguridad o prensa.
ContactoEn la app
Informar de un error
Usa Informar de un problema en el menú del perfil. La app captura una captura de pantalla para que puedas describir qué salió mal.
Lee los pasosSolicitar una función
Abre Ajustes → Solicitud de función para votar ideas o describe una nueva mediante Informar de un problema.
Lee los pasosEstándar y Empresa
Los planes de pago pueden añadir ayuda práctica más allá del correo y el chat:
- Consultoría sobre cómo estructurar grupos, canales y agentes
- Ayuda con la migración cuando vengas de Slack, Teams u otra herramienta
- Apoyo de implantación para desplegar FabricLoop en tu equipo
Cuéntanos qué necesitas en la página de contacto o escribe a support@fabricloop.com.