사람들이 실제로 읽는 이메일 뉴스레터를 작성하는 방법
대부분의 비즈니스 뉴스레터는 받은 편지함에서 죽습니다. 읽히는 것 - 그리고 전달되는 것 - 다르게 하는 것입니다.
이메일 뉴스레터는 디지털 마케팅의 가장 오래된 형태 중 하나이며, 소셜 미디어, AI 생성 피드, 그리고 모든 새로운 관심 집중 플랫폼의 도착에도 불구하고 여전히 가장 효과적입니다. 이유는 구조적입니다: 당신은 목록을 소유합니다. 알고리즘은 당신의 콘텐츠가 가입자에게 도달하는지를 결정하지 않습니다. 플랫폼 변경은 당신의 게시물을 묻지 않습니다. 누군가가 당신에게 그들의 이메일 주소를 주었다면, 당신은 그들이 구독한 동안 그들의 받은 편지함에 직접 연결되어 있습니다.
이 특권은 또한 도전입니다. 가입자들은 그들의 관심을 주는 것에 대해 선택적이고, 나쁜 뉴스레터의 비용 - 구독 해제 - 는 영구적입니다. 피드에 사라지는 나쁜 소셜 게시물과 달리, 나쁜 뉴스레터는 가입자들을 당신을 무시하거나 떠나도록 훈련시킵니다. 이메일에 대한 표준은 대부분의 채널보다 높고, 성공적인 뉴스레터를 실행하는 팀은 이를 이해합니다.
다른 모든 것을 결정하는 한 가지 결정
한 단어도 쓰기 전에, 당신은 당신의 뉴스레터가 무엇을 위한지 알아야 합니다 - 가입자의 관점에서, 당신의 것이 아닙니다. "우리는 우리의 블로그 트래픽을 운전하고 싶다" 또는 "우리는 고객과 최고의 마음에 머물 필요가 있습니다."가 아닙니다. 가입자가 당신의 이메일을 열어서 얻는 것은 무엇입니까? 그들이 목록에 있을 이유는 무엇입니까?
잘 작동하는 모든 뉴스레터는 이 질문에 명확한 답을 가지고 있습니다. 그것은 그들이 다른 곳에서 얻을 수 없는 독점 정보, 그들이 넓게 읽는 데 시간을 절약하는 선별된 선택, 그들이 신뢰하는 음성으로부터 일관된 관점, 또는 그들이 더 잘 그들의 일을 하도록 돕는 실용적인 조언일 수 있습니다. 약할수록, 목록을 성장시키기 어렵고, 구독 해제율이 높을수록.
가장 명확한 테스트: 내일 뉴스레터를 폐쇄하면, 가입자들이 실망할까요 - 아니면 거의 알아차릴까요? 그 테스트를 통과하는 뉴스레터는 구축할 가치가 있습니다. 실패하는 뉴스레터는 실행이 얼마나 좋든 가치가 없습니다.
최고의 뉴스레터는 당신을 아는 누군가로부터의 편지처럼 느껴집니다. 최악의 뉴스레터는 무언가를 원하는 조직으로부터의 보도자료처럼 느껴집니다. 차이는 거의 전적으로 누구의 이익이 글쓰기를 제공하는지에 관한 것입니다.
열리고 읽혀지는 뉴스레터의 해부학
발신자 평판 후 개방률에 가장 큰 영향을 미치는 단일 요소. 사람의 이름은 대부분의 맥락에서 브랜드 이름을 능가합니다. "FabricLoop의 Ravi"는 대부분의 청중에 대해 "FabricLoop"를 능가할 것입니다.
이메일이 열리는지 여부를 결정하는 유일한 것. 이메일이 전달하는 것을 정확히 알고 난 후에 그것을 마지막으로 작성하세요. 구체적은 모호한 것을 능가합니다. 유용한 것이 영리한 것을 능가합니다. 짧은 것이 길게를 능가합니다.
대부분의 받은 편지함에서 제목 줄 옆에 나타나는 회색 텍스트. 대부분의 뉴스레터는 이 공간을 "브라우저에서 보기"로 낭비하거나 비워둡니다. 이것을 사용하여 제목 줄의 고리를 확장하세요.
제목 줄 후 이메일에서 가장 읽은 문장. 예의, 맥락, 또는 "이번 주 우리는 이야기하고 있습니다"에 낭비하지 마세요. 이 이메일을 읽는 가치가 있게 하는 것으로 시작하세요.
한 가지 주요 아이디어, 잘 전달되었다는 것은 거의 항상 3가지 아이디어 적절히 전달되는 것보다 낫습니다. 짧은 단락. 적극적인 음성. 추상적인 주장 위의 구체적인 예. 더 깊이를 원하는 독자를 위한 링크, 이메일에서 그것을 제공하는 대신.
이메일당 명확한 다음 행동. 하나 이상의 CTA는 관심을 희석하고 각각의 클릭스루를 줄입니다. CTA는 이메일의 가치의 자연스러운 확장이어야 합니다 - 어디서 나온 영업 피치가 아닙니다.
제목 줄: 이메일이 열리는지 여부를 결정하는 유일한 것
개방률은 거의 전적으로 3가지로 결정됩니다: 발신자의 이름과 평판, 제목 줄, 그리고 미리보기 텍스트. 이들 중, 제목 줄은 각 송신에서 당신이 가장 직접적으로 통제하는 것입니다. 대부분의 뉴스레터 작가가 그것을 제공하는 것보다 더 많은 시간이 할 가치가 있습니다.
빈도: 너무 자주는 얼마입니까
뉴스레터에 대한 가장 흔한 질문은 얼마나 자주 보낼지입니다. 정직한 대답은: 품질을 유지할 수 있는 만큼 자주. 가입자를 무시하도록 훈련시키는 평범한 주간 뉴스레터는 정말로 유용한 월간 뉴스레터보다 나쁩니다. 빈도는 일관성과 품질보다 훨씬 덜 중요합니다.
대부분의 비즈니스 뉴스레터에서 전문적인 청중에게 서빙하면, 주간 또는 격주는 작동하는 표준입니다. 일일은 매우 구체적인 콘텐츠 유형(뉴스 소화, 습관 구축)에 대해 작동합니다 여기서 가입자는 그 빈도를 기대하고 원합니다. 월간은 좋지만 터치포인트 사이에 긴 간격을 만듭니다 - 가입자들이 그들이 구독한 이유를 잊게 하는데, 시간이 지남에 따라 구독 해제 비율을 높입니다.
당신이 선택하는 무엇이든, 가입자들이 가입할 때 명확하게 기대를 설정하세요. "창립자를 위한 한 가지 유용한 아이디어와 함께 주간 이메일"은 쉽게 충족하고 가입자가 쉽게 가치를 매길 것으로 기대를 설정합니다. "때때때로 업데이트"는 무작위성에 대한 기대를 설정합니다 그것이 열기를 습관으로 구축하기를 더 어렵게 만듭니다.
무엇을 측정할지 - 그리고 숫자가 실제로 의미하는 것
| 메트릭 | 그것이 측정하는 것 | 건강한 벤치마크 |
|---|---|---|
| 개방률 | 배달된 이메일의 %. 제목 줄, 발신자 평판, 및 목록 품질의 영향. 참고: Apple Mail 개인 정보 보호는 Apple 사용자의 개방률을 팽창시킵니다. | 참여 목록의 경우 30-50%; 20%는 수용 가능 |
| 클릭스루 비율 | 링크를 클릭한 수신자의 %. 개방률보다 진정한 참여의 더 신뢰할 수 있는 신호. 낮은 CTR의 높은 개방률은 콘텐츠가 제목이 약속한 것을 전달하지 않는 것을 의미합니다. | 모든 가입자에 걸쳐 2-5%; 참여 목록의 경우 5-10% |
| 구독 해제율 | 각 송신당 구독 해제하는 %의. 스파이크는 특정 이메일이 표시를 놓친 것을 나타냅니다. 지속적으로 높은 비율은 목록 품질 또는 콘텐츠 관련성 문제를 나타냅니다. | 전송당 0.5% 미만이 건강함 |
| 목록 성장률 | 총 목록의 % 신규 가입자. 분배가 성장하는지 여부를 측정합니다. 강한 콘텐츠에도 불구하고 평평한 성장은 배포 문제를 나타내고, 콘텐츠 문제는 아닙니다. | 긍정적; 월별 5-10% 성장은 강함 |
가장 효과적인 뉴스레터 성장 전술은 또한 가장 명백한 것입니다: 콘텐츠를 좋게 만들어 기존 가입자가 그것을 전달합니다. 모든 전달된 이메일은 이미 신뢰하는 사람으로 따뜻이 소개된 누군가에게 합니다. 모든 문제의 하단에 "이것이 유용할 사람에게 전달해 주세요" 라인을 넣으세요. 전달된 복사본에서 구독하기 쉬워 만드세요. 이 두 가지 변경은 비용이 들지 않으며 시간이 지남에 따라 복합됩니다.
뉴스레터를 일관되게 실행하는 것은 쓰기 도전만큼이나 프로덕션 도전입니다. 주제를 소싱하고, 초안을 작성하고, 검토하고, 일정에 따라 보내야 합니다 - 다른 무엇이 일어나든 매주. FabricLoop에서, 콘텐츠 및 마케팅 팀은 종종 뉴스레터를 추적합니다 칸반 보드의 반복 카드: 각 문제는 "아이디어"에서 "초안"으로 "검토 중"으로 "보낸" 움직입니다, 초안이 첨부되고 피드백이 코멘트에서 스레드됩니다. 프로세스가 보일 때, 문제는 바쁜 주에도 제시간에 배송합니다.